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超过出发日期的机票，无法通过 Solaseed Air 官网主页和 Solaseed Air 移动手机端办理退票。通过旅行社购买的机票，请通过购票的旅行社办理退票。
请在退票有效期内，请持机票前往 Solaseed Air 机场柜台（通过旅行社购买的机票请前往购票店铺办理）办理退票手续。
即使仅办理部分航段的退票，也需提供整个旅程的机票。
采用信用卡支付时，请携带您使用的信用卡。
可通过 Solaseed Air 官网主页、 Solaseed Air 移动手机端、 Solaseed Air 预订•咨询中心以及本公司的柜台办理退票。
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采用信用卡支付时，我们会将款项退还到您的信用卡账户。根据受理退票手续的日期及信用卡公司处理退款手续的时间，退款时间会有差异。详情请咨询信用卡公司。
可通过 Solaseed Air 预订•咨询中心以及本公司的柜台办理退票。退票需要提供购票时获取的“确认号”。
无法通过互联网退票，因此请您在办理解约手续后联系 Solaseed Air 预订•咨询中心。办理完退票手续后，我们会在 10 天内将款项汇入您指定的银行账户。
因乘客生病等理由导致无法乘坐飞机时，我们将执行以下程序。详情请咨询 Solaseed Air 预订•咨询中心。