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空港・機内サービス [ service ]

お子様連れ・ご妊娠中のお客様

ソラシドエアではお子様*をお連れ・ご妊娠中のお客様に、安心してご利用いただけるよう、ご旅行のお手伝いをさせていただいております。
お子様をお連れのお客様、ご妊娠中のお客様は、ご予約時にどのようなお手伝いが必要かをお知らせください。
*12歳未満のお客様

ソラシドファミリーサポート

お子様連れ・ご妊娠中のお客様で、飛行機の利用に際しお手伝いをご希望される方は、ご予約時にお知らせください。

事前座席指定

窓側・通路側など、ご希望の座席を指定いただけます。

  • 機材変更、その他やむを得ない事由により予告なしに指定いただいた座席が変更となる場合がございます。
  • ご利用いただける座席には制限がございます。

空港でのサービス

ベビーカー貸出しサービス

赤ちゃんをお連れのお客様のために、搭乗口までご利用いただけるベビーカーの貸し出しを行っております。ご希望のお客様はご搭乗当日空港カウンター係員まで、お気軽にお申し付けください。
お客様ご自身のベビーカーは機内にお持込いただけませんので、付属のアクセサリー類をはずして受託手荷物としてお預けください。

  • 数に限りがあるため、ご希望に添えない場合がございます。
    【空港サポート】
    お客様のご希望に応じて空港係員がサポートさせていただきます。ご希望のお客様はご予約時にどのようなお手伝いが必要かをお知らせください。
事前改札サービス

乳幼児をお連れのお客様、ご妊娠中のお客様は、優先的に機内へのご案内をさせていただきます。ご希望のお客様は、搭乗口係員へお知らせください。搭乗口へはお早めにお越しください。

  • 運航状況などにより実施できない場合がございます。
    【機内サポート】
    お客様のご希望に応じて客室乗務員がサポートさせていただきます。ご希望のお客様はご予約時にどのようなお手伝いが必要かをお知らせください。

ご利用条件

ご妊娠中のお客様のご利用条件

出産予定日より28日以内(出産予定日を含む)のお客様がご搭乗なさる場合には、以下のような条件がございます。ご予約の際にお申し出ください。

ご搭乗時に必要なもの
出産予定日を含め28日~8日前までのお客様 診断書
出産予定日を含め7日以内のお客様 診断書、医師の同伴
  • 「診断書」は搭乗日を含め7日以内に発行されたもので、「航空機旅行は健康上さしつかえない」旨を医師が明記したものとします。
  • 出産予定日より28日以内の方が、お連れいただける同伴幼児は1名までです。小児普通運賃でのご搭乗となります。
  • お子様が満2歳未満の場合はチャイルドシートをご利用ください。

天候その他の理由で目的地に到着できない事態が予測されるような場合、または飛行中にお客様の健康に悪影響を与えると考えられることが予測されるような場合には、ご搭乗をお断りすることもございます。予めご了承ください。

  • チャイルドシートはお客様ご自身でご用意ください。

3歳未満の乳幼児をお連れのお客様のご利用条件

3歳未満のお子様について

  • 大人1名につき3歳未満のお子様は、2名まで同伴できます。但し、お子様のうち1名は、お子様分の航空券を購入し、チャイルドシート※を利用してお一人でお座りいただきます。
  • 乳幼児の搭乗人数については制限がございますので、予約時並びに航空券購入時にお知らせください。
  • 座席をご使用にならない3歳未満のお子様につきましては、幼児搭乗案内書が必要ですので、お手続きの際、空港係員までお知らせください。

幼児のご利用について

  お子様の年齢 同伴者 座席について 航空券
幼児 生後8日未満 - ご搭乗いただけません。 -
生後8日~1歳 必要 1.同伴者のお膝の上にお座りいただきます。 不要
2.お一人で座ることもできますが、ベルト着用サイン点灯中は同伴者のお膝の上にお座りいただきます。
3.チャイルドシートを利用してお一人で座ることもできます。
チャイルドシートはお客様ご自身でご用意ください。
2歳 必要 1.同伴者のお膝の上にお座りいただきます。 不要
2.お一人で座ることもできます。
3.チャイルドシートを利用してお一人で座ることもできます。
チャイルドシートはお客様ご自身でご用意ください。
ご搭乗時のご相談は下記にて承ります。
ソラシドエア予約・案内センター
0570-037-283
国際電話ご利用の場合:06-7637-8817
  • ※年中無休 6:30~22:00
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