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空港・機内サービス [ service ]

ご高齢のお客様

ソラシドエアではご高齢のお客様に、安心してご利用いただけるよう、ご旅行のお手伝いをさせていただいております。
ご予約時にどのようなお手伝いが必要かをお知らせください。

事前座席指定

窓側・通路側など、ご希望の座席を指定いただけます。
ご希望のお客様は、予約・案内センターにお問い合わせください。

  • 対象はご高齢の方および同伴の方とさせていただきます。
  • 機材変更、その他やむを得ない事由により予告なしに指定いただいた座席が変更となる場合がございます。
  • ご利用いただける座席には制限がございます。

空港でのサービス

空港用車いす貸出しサービス

各空港カウンターにて車いすをご用意しておりますので、お気軽にお申し出ください。

  • お客様ご自身の車いすをお持ちの場合は、搭乗手続き時、受託手荷物として預けていただき、当社の車いすに乗換えていただきます。
  • お持ちいただく車いすが電動の場合は、バッテリーと本体を分けていただく場合もあります。尚、電動車いすご利用時には、ご予約の際にサイズ・重量・バッテリーの種類などを事前にお知らせください。又、空港カウンターには出発時刻の60分前までにお越しいただきますようお願い申し上げます。
  • 機内にも車いすを1台常備しております。又、通路へ出やすいように肘掛が動くようになっている席もございます。詳しくは、空港カウンター係員までお問い合せください。
事前改札サービス

ご高齢のお客様は、優先的に機内へのご案内をさせていただきます。ご希望のお客様は、出発時刻の30分前を目安に搭乗口へお越しいただき、係員へお知らせください。

  • 運航状況などにより実施できない場合がございます。
ご搭乗時のご相談は下記にて承ります。
おからだの不自由な方の相談デスク
0120-029-377
FAX:0120-029-366
  • ※フリーダイヤルがご利用いただけないお客様 0570-029-377(有料)
  • ※当サービスはANAおからだの不自由な方の相談デスクにて承っております。
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