机场 / 登机手续

登机手续

※1 本公司不受理国际航线的转机手续。
乘客需亲自前往国际航线服务台办理登机手续及托运行李,请注意。
此外,关于转机时间,请咨询 Solaseed Air 预订·咨询中心。

至登机前的流程

为保障您的准时出发,请务必根据各航班时间表尽早办理手续。

从出发时间的24小时前开始在线值机

值机

请使用手边的设备(PC及智能手机)来登录Solaseed Air的官网,完成在线值机。
在线值机在出发航班的24小时前可开始使用。

  • ※预订搭乘需要确认年龄及证明材料航班的乘客,或需要帮助的乘客,有可能无法使用在线值机。此时,需要于登机日的当天,至机场柜台办理值机手续。
  • ※在线值机的时候,需要您的预订信息(登机日、航班号、登机者姓名)及确认编号。
  • ※忘记确认编号的乘客请点击此处

登机牌(二维码)

在线值机完成后会生成登机牌(二维码)。

PC端:
请将生成的登机牌(二维码)打印出来携带至机场。

智能手机端:
请保存生成的登机牌(二维码)显示画面,或通过邮箱收取登机牌(二维码),并携带至机场。

前往出发地的机场

提前出发时间约30分钟程度随身行李托运及通过安检

随身行李托运

随身行李托运由ANA随身行李柜台,及ANA随身行李托运机(仅限羽田机场・福冈机场・那霸机场)承办。

  • 请注意Solaseed Air柜台无法承办。

自动随身行李托运机

完成登机手续的乘客方可使用。
关于ANA自动随身行李托运机的设置地点,请确认羽田机场福岡机场那覇机场的导览。
※自动随身行李托运机可办理各边长为、横80cm×纵75cm×深45cm以内的行李托运。
超过上述尺寸的随身行李,另有符合下列示例的物品、易损物件及特殊形状的随身行李,请至ANA的随身行李柜台办理寄存。
示例:高尔夫球袋、双板/单板滑雪板、冲浪板、宠物、婴儿车、雨伞(存放在手提包中的折叠伞除外)、三脚架、超出免费手持行李容量或重量的手持行李

通过安检(不晚于出发时间的20分钟前)

请在机场机器上读取登机牌(二维码)。

  • 羽田机场最近的安检口为"安检口A"。

不晚于出发时间的10分钟前 登机口

请在机场机器上读取登机牌(二维码)。

  • 对Solaseed Smile Club的里程作事后登记时,需要"登机牌(二维码)"中记载的信息(登机日、航班号、座位号),请妥善保管。

出发时间

出发时间为航空器开始滑行的时间。

登机时的注意事项

符合下列情况的乘客,请在预订之时提出。

  • 1. 怀孕的乘客(离预产期28天以内的乘客)
  • 2. 重伤病人
  • 3. 使用Solaseed Kid的乘客
  • 4. 携带不到3周岁儿童的乘客
  • 5. 视力障碍的乘客
  • 6. 不能独自行走的乘客
  • 7. 使用轮椅的乘客
  • 8. 需要携带呼吸医用氧气罐的乘客

办理登机手续所需认证码(确认编号等)的确认方法

认证码是指您在购买机票后获知的确认编号或者购买机票时使用的信用卡编号。

  • ※办理机票退款时也需要出示认证码。

在Solaseed Air的官网或预订·咨询中心预订的乘客

通过信用卡支付时

认证码 确认编号或购票时使用的信用卡号
认证码(确认编号)的标注位置
  • ● 购票完成时仅显示一次的网页存根
  • ● 出发时间约24小时前发送的在线值机通知邮件

通过便利店・
支持Pay-easy的ATM支付时

认证码 确认编号
认证码的标注位置
  • ● 交易明细兼收据/受理票(通过罗森/Ministop/全家便利超市购票时)
  • ● 预订完成时,从Solaseed Air官网获取的确认编号(通过Pay-easy购票时)

通过旅行社(旅行代理店、机票比价网站等)预订的乘客

认证码 确认编号
认证码的标注位置
  • ● 旅行社提供的预订确认单等书面材料
  • ● 旅行社发来的预订确认邮件等
  • ● 旅行社官网内的个人中心等
  • ※通过旅行社预订时,即使使用信用卡支付,信用卡号也不能作为认证码。办理登机手续时需要出示确认编号。

办理登机手续时所需事项(认证码)发生遗忘
时的解决方法

  • ・如果您办理登机手续时忘记携带所需的确认编号、信用卡等认证码,请于出发日当天携带官方文件()前往出发地机场,申报乘机人的预订信息后接受确认。
  • 官方文件
  • ・驾驶证、护照
  • ・健康保险证
  • ・居民证(自发行之日起6个月以内)
  • ・区民证、市民证、町民证、村民证
  • ・年金证(基础年金编号通知书)
  • ・残障人士证、战伤病员证、康复证、精神疾病者保健福利证
  • ・在留卡(附本人照片)、外国人登录证明
  • ・居民基本台帐卡(附本人照片)
  • ・个人号码卡(My Number Card/附本人照片)
  • ・船员证、房地产交易师证、无线从业者资格证
  • ・官方机构发行的其他资格证、证明书
  • ※通过信用卡购买的机票,我们还有可能另行与信用卡发行公司确认。
  • ・无法确认您是搭乘人本人时,请以登机日当天的票价重新购买机票。
  • ※您之前购买的电子机票,我们将在退款期限内为您办理退款。退款时,我们将按规定收取手续费(转账退款时还将收取转账手续费)。

转乘国内航线的乘客

转乘 ANA 航班、ADO 航班、ORC 航班、SFJ 航班时,可办理至最终目的地的转机手续和行李托运手续。转乘JAL集团航班时,仅提供行李托运服务。由于无法使用ANA自动行李托运机,请至ANA行李柜台办理托运。此外,由于机型不同,可托运的行李大小也可能各不相同,请务必访问JAL官网查询相关信息。
办理登机手续时,请出示前往最终目的地的机票。
转乘各航空公司的航班均需遵守以下表格的转机时间。

转机 羽田机场 那霸机场 其他机场
Solaseed Air ⇔ Solaseed Air 35分钟以上 30分钟以上 20分钟以上
Solaseed Air ⇔ ANA
Solaseed Air ⇔ ADO -
Solaseed Air ⇔ SFJ 50分钟以上 -
Solaseed Air ⇔ ORC - -
Solaseed Air ⇔ JAL
(FDA/AMX的JAL航班)
50分钟以上 30分钟以上 30分钟以上
  • 本公司不办理 ANA/ADO/ORC/SFJ 以外的航空公司的转机手续。
  • 转机的乘客请注意预留够充足的时间。
  • 对于未能在途经机场转机成功的乘客,本公司概不负责。
  • 关于上述航空公司以外的航班的转机时间,请咨询 Solaseed Air 预订·咨询中心。
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