机场 / 登机手续

登机手续

※1 本公司不受理国际航线的转机手续。

乘客需亲自前往国际航线服务台办理登机手续及托运行李,请注意。
此外,关于转机时间,请咨询 Solaseed Air 预订·咨询中心。

登机前的流程

※ 为能按时出发,请您遵守航班时间尽早办理登机手续。

起飞前20分钟

使用自动值机设备办理值机。
请准备好“电子机票乘客票根 ※”、“预订号和确认号”或“付款时使用的信用卡”。

  • Solaseed Air 的电子机票显示为“SNAe 票”。
  • “电子客票乘客票根”由旅行社或 Solaseed Air 机场柜台在您购票时发行。
自動チェックイン・購入機
  • 部分票价的机票无法使用。
  • 事后注册 Solaseed 微笑俱乐部里程时需使用登机牌上的信息(登机日期、航班号、座位号),请务必妥善保存。
    希望得到您的理解和支持。

搭乗券

登机牌

打印登机牌。
托运行李时,请携带“登机牌”前往行李柜台。

※ 至登机口登机均需要登机牌。请注意不要丢失。

起飞前15分钟

  • ※ 羽田机场的乘客请于起飞前20分钟通过(自2018年12月1日搭乘的航班起)
  • 通过时需用机场扫描仪扫描“登机牌”,领取“安检证”。
    请妥善保管“安检证”至目的地。
  • ※ 羽田机场最近的安检口为“安检口 A”。

起飞前10分钟

※ 通过时需用机场扫描仪扫描“登机牌”,领取“登机指引”。

起飞时间

起飞时间即飞机开始移动的时间。

关于 SKiP 服务

SKiP 服务是针对已完成预订、购票、选座的乘客,使其无需在机场办理登机手续,直接进入安检区的服务。下面为您介绍从预订到登机的 SKiP 服务流程。
完成预订、购票、选座后,请通过官网主页和手机网站的预订信息确认界面确认是否可使用 SKiP 服务。座位号旁边标有 SKiP 标记时,表示可使用 SKiP 服务。
(若浏览手机网站,则为座位号旁边标有“♪”标记)
※ SKiP 服务为 ANA 的注册商标。

SKiP 服务的使用流程

STEP1:到达机场

每位乘客都请准备一个二维码。
※ 有时部分 SKiP 服务无法使用。
需要托运行李的乘客请直接前往行李柜台。

STEP2:通过安检口

请扫描二维码,领取“安检证”。
※ 请妥善保管安检证至目的地。
请于起飞时间前 15 分钟通过安检口。

STEP3:登机

通过检票机时,请扫描在安检口用过的二维码,领取“登机指引”。
请于起飞时间前 10 分钟通过登机口。

登机须知

以下乘客请在预订机票时告知我们。

  • 1. 孕产妇乘客(距离预产期 28 天内的乘客)
  • 2. 重伤病人
  • 3. 单独旅行的儿童乘客
  • 4. 带 3 岁以下幼儿的乘客
  • 5. 患有眼疾的乘客
  • 6. 无法独自行走的乘客
  • 7. 坐轮椅的乘客
  • 8. 希望携带医用氧气瓶,在飞机上需吸氧的乘客

办理登机手续时所需事项(认证码)发生遗忘
时的解决方法

  • 当您办理登机手续时忘记携带所需的认证号、信用卡等认证码时,请于出发日当天携带官方文件()前往出发地机场接受确认。(请务必携带原件。)
    驾照、护照、健康保险证、居民证(距离发行日期 6 个月内)等由公共机构颁发的许可和证书
  • 我们通过官方文件确认您是搭乘人本人后,将为您办理登机手续。
    办理手续时,我们会记录官方文件的编号,此外您还需在“机票手续确认书”中填写您的姓名(签名)、联系方式等必要事项。
    通过信用卡购买的机票,我们还有可能另行与信用卡发行公司确认。
    无法确认您是搭乘人本人时,请以登机日当天的票价重新购买机票。
    您之前购买的电子机票,我们将在退款期限内为您办理退款。退款时,我们将按规定收取手续费(转账退款时还将收取转账手续费)。

转乘国内航线的乘客

转乘 ANA 航班、ADO 航班、ORC 航班、SFJ 航班时,可办理至最终目的地的转机手续和行李托运手续。
办理登机手续时,请出示前往最终目的地的机票。
转乘各航空公司的航班均需遵守以下表格的转机时间。

转机 鹿儿岛机场 大分机场 那霸机场 神户机场
Solaseed Air ⇔ Solaseed Air 25分钟以上 20分钟以上 - -
Solaseed Air ⇔ ANA
2 个航空公司间的国内航线
25分钟以上 20分钟以上 20分钟以上 20分钟以上
Solaseed Air ⇔ ADO 25分钟以上 - - -
Solaseed Air ⇔ ORC - - - 20分钟以上
Solaseed Air ⇔ SFJ 【除北九州线外】
25分钟以上
【北九州线】
50分钟以上
- - -
转机 鹿儿岛机场 大分机场 那霸机场 神户机场
Solaseed Air ⇔ Solaseed Air 20分钟以上 - 20分钟以上 -
Solaseed Air ⇔ ANA
2 个航空公司间的国内航线
20分钟以上 20分钟以上 20分钟以上 20分钟以上
Solaseed Air ⇔ ADO - - - 20分钟以上
Solaseed Air ⇔ ORC - - - -
Solaseed Air ⇔ SFJ - - - -
转机 名古屋(中部)机场 石垣机场
Solaseed Air ⇔ Solaseed Air 20分钟以上 -
Solaseed Air ⇔ ANA
2 个航空公司间的国内航线
20分钟以上 20分钟以上
Solaseed Air ⇔ ADO - -
Solaseed Air ⇔ ORC - -
Solaseed Air ⇔ SFJ 20分钟以上 -
  • 在羽田机场乘坐 ANA 和 SFJ 的代码共享航班的乘客,根据您的目的地的不同,航站楼可能会有所不同,请注意。
    • 本公司不办理 ANA/ADO/ORC/SFJ 以外的航空公司的转机手续。
    • 转机的乘客请注意预留够充足的时间。
    • 对于未能在途经机场转机成功的乘客,本公司概不负责。
    • 关于上述航空公司以外的航班的转机时间,请咨询 Solaseed Air 预订·咨询中心。
  • 羽田机场的起降航站楼为 2 号航站楼。
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