【お詫び】8月29日のアクセス集中に伴う各種サービス不具合について（9月15日更新）

平素よりソラシドエアをご利用いただきまして、ありがとうございます。

2023年8月29日（火）14:00以降、ソラシドエア ホームページにおいて、2023年ウインターダイヤのご予約開始に伴いアクセスが集中したことにより、航空券および特典航空券、ソラシド スマイルクラブに関連するサービスで不具合が発生いたしました。
弊社にて対応を行い、現在は復旧しており通常通りご利用いただくことができます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また今後に向けて、お客様に安心してご利用いただけるように再発防止を図るとともに、更なるサービス向上のため対応を検討・実施してまいります。

不具合の原因および復旧については、以下の通りご案内申し上げます。

不具合の内容

原因

ソラシドエア ホームページへのアクセス集中に起因した関連システムへのデータ連携遅延による不具合

改めて、この度はご利用のお客様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2023年9月15日 更新
以上