機場 / 關於登機

關於登機手續

※1 本公司不受理與國際線之間的轉機手續。

旅客需親自前往國際線櫃檯辦理登機手續、託運行李,敬請注意。
此外關於轉機時間,請向 Solaseed Air 訂位與客服中心洽詢。

登機前的流程

※請依各時間盡早辦妥登機手續,以利航班準時出發。

最晚於出發時間的 20 分鐘前

利用自助報到機報到。
請預先備妥「旅客電子機票憑證※」、「訂位代號和確認代號」、「付款時使用的信用卡」任一資料。

  • Solaseed Air 的電子機票會顯示為「SNAe Ticket」。
  • 在旅行社或 Solaseed Air 機場櫃檯購票時,會發行「旅客電子機票憑證」。
自助報到機
  • 部分票價無法使用。
  • 事後再於 Solaseed 微笑俱樂部登錄哩程時,需填寫登機證上所載資訊 (搭乘日、航班號碼、座位號碼),因此請勿遺失。
    敬請諒解並配合作業。

登機證

登機證

輸出登機證。
託運行李時,請持「登機證」前往行李櫃檯。

※ 需保留至登機門前。請勿遺失

最晚於出發時間的 15 分鐘前

  • 使用機場機器掃描「登機證」,領取「安全檢查證」後通過。
    在抵達目的地之前,請妥善保管「安全檢查證」。
  • ※ 在羽田機場內最靠近「檢查處 A」。

最晚於出發時間的 10 分鐘前

※ 使用機場機器掃描「登機證」,於通過時領取「搭乘資訊」。

出發時間

出發時間是飛機開始移動的時間。

關於 SKiP 服務

SKiP 服務是指已完成訂位、購票、選位的旅客,不需在機場辦理登機手續,即可直接前往安全檢查處的服務。以下說明從訂位至搭乘的 SKiP 服務流程。
在訂位、購票、選位後,可透過官方網站或行動版網站的訂位詳情確認畫面,確認是否能夠利用 SKiP 服務。若座位號碼旁邊顯示 SKiP 標記時,即代表可使用 SKiP 服務。
(於行動版網站上則是在座位號碼旁邊顯示「♪」標記)
※ SKiP 服務為 ANA 的註冊商標。

SKiP 服務的使用流程

步驟 1:抵達機場

請每位旅客準備一組二維條碼。
※ 部分情況可能無法使用 SKiP 服務。
有託運行李的旅客,請直接前往行李櫃檯。

步驟 2:通過安全檢查處

請掃描二維條碼,領取「安全檢查證」。
※ 在抵達目的地之前,請妥善保管安全檢查證。
最晚請於出發時間的 15 分鐘前通過安全檢查處。

步驟 3:搭乘

通過剪票機時,請掃描於安全檢查處使用的二維條碼,領取「搭乘資訊」。
最晚請於出發時間的 10 分鐘前通過登機門。

搭乘時的注意事項

以下旅客請於訂位時提出申請。

  • 1. 懷孕的旅客 (離預產期 28 天以內者 (含預產期當日))
  • 2. 重傷病人
  • 3. 使用「Solaseed 兒童方案」的旅客
  • 4. 帶著未滿 3 歲之孩童同行的旅客
  • 5. 視障旅客
  • 6. 無法獨自行走的旅客
  • 7. 乘坐輪椅的旅客
  • 8. 希望攜帶醫療用氧氣瓶的旅客

遺忘辦理登機手續所需文件 (驗證碼) 時

  • 忘記搭乘時所需的確認代號、信用卡等驗證碼時,會於搭乘日當天在出發地機場確認官方文件()。(請務必攜帶正本。)
    駕照、護照、健保卡、住民票 (從發行日起的 6 個月以內) 等政府機關核發的證照、證明文件
  • 可透過官方文件確認本人時,即可辦理登機手續。
    辦理手續時,需登記官方文件編號,或於「機票手續確認書」填寫您的姓名 (簽名)、聯絡方式等必要項目。
    若為以信用卡購買的機票,可能需另外向信用卡公司進行確認。
    如無法確認本人身分時,需以搭乘日當天可用的票價購買機票。
    已購買的電子機票僅可在退票期間內辦理退票。退票時,會收取規定的手續費 (以匯款方式退票時,亦會收取匯款手續費)。

轉搭國內線的旅客

轉搭 ANA 航班、ADO 航班、ORC 航班、SFJ 航班時,可辦理前往最終目的地的報到手續並託運行李。
辦理登機手續時,請出示前往最終目的地途中的所有機票。
轉搭各航空公司時,所需轉機時間如下表。

轉機 羽田機場 宮崎機場 熊本機場 長崎機場
Solaseed Air ⇔ Solaseed Air 25 分鐘
以上
20 分鐘
以上
- -
Solaseed Air ⇔ ANA
2 間航空公司間的國內線
25 分鐘
以上
20 分鐘
以上
20 分鐘
以上
20 分鐘
以上
Solaseed Air ⇔ ADO 25 分鐘
以上
- - -
Solaseed Air ⇔ ORC - - - 20 分鐘
以上
Solaseed Air ⇔ SFJ 【北九州航線以外】
25 分鐘
以上
【北九州航線】
50 分鐘
以上
- - -
轉機 鹿兒島
機場
大分機場 那霸機場 神戶機場
Solaseed Air ⇔ Solaseed Air 20 分鐘
以上
- 20 分鐘
以上
-
Solaseed Air ⇔ ANA
2 間航空公司間的國內線
20 分鐘
以上
20 分鐘
以上
20 分鐘
以上
20 分鐘
以上
Solaseed Air ⇔ ADO - - - 20 分鐘
以上
Solaseed Air ⇔ ORC - - - -
Solaseed Air ⇔ SFJ - - - -
轉機 名古屋 (中部) 機場 石垣機場
Solaseed Air ⇔ Solaseed Air - -
Solaseed Air ⇔ ANA
2 間航空公司間的國內線
20 分鐘
以上
20 分鐘
以上
Solaseed Air ⇔ ADO - -
Solaseed Air ⇔ ORC - -
Solaseed Air ⇔ SFJ 20 分鐘
以上
-
  • 在羽田機場,搭乘 ANA 和 SFJ 聯營航班的旅客會因目的地不同,搭機的航廈也有所不同,敬請注意。
    • 本公司恕不受理 ANA、ADO、ORC、SFJ 航空公司以外的轉機手續。
    • 欲轉機的旅客,請保留充足時間。
    • 若未能在轉機機場轉搭上預定搭乘航班,本公司恕不擔負任何責任,敬請見諒。
    • 關於非上述航空公司的轉機時間,請向 Solaseed Air 訂位與客服中心洽詢。
  • 在羽田機場是於第 2 航廈起降。
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