예약/구입 방법

예약 변경/취소/환불 안내

예약 변경

  • 예약 확인 및 변경 시에는 '편명', '탑승일', '이름 또는 예약 번호'를 준비해 주십시오.
  • 예약 변경은 해당 항공편 출발 전까지 마쳐 주십시오.
  • 예약 변경은 운임마다 지정된 적용 조건에 따라 취급하고 있습니다.
    변경이 불가능한 운임 취소 시에는 소정의 수수료 및 취소 수수료가 부과됩니다.

예약 취소

  • 예약 항공편 출발 전까지 솔라시드 에어 예약/안내 센터, 솔라시드 에어 홈페이지, 솔라시드 에어 모바일에서 예약 항공편을 취소해 주십시오.
  • 예약 취소 시 소정의 환불 수수료 및 취소 수수료가 부과됩니다.
  • 전자 항공권으로 구입하신 경우, 항공권 구입일은 '신용카드가 결제된 날' 또는 '현금 지불을 당사가 확인한 날'을 기준으로 합니다.

환불 수속

환불 기간

  • 예약 변경 가능 운임: 항공권 구입 이후, 항공권의 유효 기간 만료일 다음 날부터 기산하여 30일 이내에 한해 가능합니다.
  • 예약 변경 불가 운임: 항공권 구입 이후, 예약 항공편 출발 예정일 다음 날부터 기산하여 30일 이내에 한해 가능합니다.

반드시 환불 기간 내에 수속해 주십시오. 환불 기간이 지나면 환불이 불가능하므로 주의해 주십시오.

탑승 예정일을 지난 항공권은 솔라시드 에어 홈페이지/솔라시드 에어 모바일에서는 환불이 불가능합니다. 여행사에서 구입하신 항공권의 환불 처리는 구입한 여행사에서 처리합니다.

환불 방법/환불 장소

  • 지불 방법이 신용카드인 경우에는 카드 계좌로 환불됩니다.
  • 지불 방법이 현금인 경우에는 현금 또는 계좌 이체로 환불됩니다. 계좌 이체의 경우 이체 수수료는 고객 부담이므로 사전에 양해해 주십시오.

항공권을 소지하고 있는 경우

환불 유효 기간 내에 소지하신 항공권을 솔라시드 에어 공항 카운터(여행사에서 발권한 경우에는 해당 발행점)에 제출하신 후 수속해 주십시오.

일부 구간을 환불하는 경우에도 전체 여정의 항공권이 필요합니다.

신용카드로 지불하신 경우, 이용하신 신용카드를 지참해 주십시오.

신용카드로 지불한 경우

솔라시드 에어 홈페이지/솔라시드 에어 모바일, 솔라시드 에어 예약/안내 센터 및 당사 카운터에서 환불을 접수해 드립니다.
탑승 예정일을 지난 항공권은 솔라시드 에어 홈페이지/솔라시드 에어 모바일에서는 환불이 불가능합니다.

지불 방법이 신용카드인 경우에는 카드 계좌로 환불됩니다. 환불에 걸리는 시간은 환불 수속을 접수한 날과 신용카드 회사의 마감/환불 처리 수속 시기에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 신용카드 회사에 문의해 주십시오.

현금(편의점)으로 지불한 경우

솔라시드 에어 예약/안내 센터 및 당사 카운터에서 환불을 접수해 드립니다. 환불 시에는 구입 시 취득하신 '확인 번호'가 필요합니다.

인터넷으로는 환불이 불가능하므로 해약 수속 후 솔라시드 에어 예약/안내 센터로 연락해 주십시오. 환불 수속 후 10일 이내를 기준으로 지정하신 계좌로 환불됩니다.

변경/환불 특례

고객의 질병 등의 이유로 여행이 불가능한 경우, 다음과 같이 처리해 드리겠습니다. 자세한 내용은 솔라시드 에어 예약/안내 센터로 문의해 주십시오.

  • ※변경/환불 시에는 의사의 진단서 등을 제출해야 합니다.
  • ※탑승 예정일 다음 날로부터 30일 이내의 예약 변경을 접수해 드리겠습니다.
  • ※변경/환불에 따른 환불, 취소 수수료는 적용되지 않습니다.
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