도움이 필요한 고객

당사 직원이, 고객이 직원의 안전에 관한 안내를 적절하게 이해 및 대응할 수 없다고 판단한 경우, 탑승 시 동반자의 동승을 요청할 경우가 있습니다.
지상 직원 및 객실 승무원은 공항 내 및 비행 중 식사 시 보조, 화장실 내 도움 및 의료 서비스 제공 등을 할 수 없습니다.

주의 사항

• ㆍ동반자는 만 12세 이상인 분이어야 합니다.
• ㆍ동반자는 3세 미만의 어린이를 동반할 수 없습니다.
• ㆍ3세 미만의 어린이를 동반할 경우에는 동반자가 한 명 더 필요합니다.

아래의 어느 하나에 해당하는 승객은'진단서'를 준비하여 예약 시 제시해 주시기 바랍니다.

• 기내에서 산소 흡입, 의료 기기의 사용(의료용 산소통, 휴대형 산소 농축기(POC), 인공 호흡기를 사용하는 분), 의료 행위를 시행할 필요가 있는 분
• 중증 상병 환자
• 진단서 내, 참고 자료의 '기타 증상의 분'에 해당하는 분 '기타 증상'의 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다
• 상기 이외에 부상, 치료 중인 질병이나 최근 받은 수술이 항공 여행으로 인해 몸에 영향을 미칠 것으로 생각되는 분

'진단서'는 탑승일을 포함하여 14일 이내에 작성된 것을 준비해 주십시오(출산 예정일 28일 이내의 임산부는 조건이 다릅니다.)

• ※탑승일이 진단서에 기재된 유효 기한일 이내라면 탑승일을 포함하여 14일 이내가 아니어도 유효합니다.
• ※왕복 여정의 돌아오는 편의 경우, 돌아오는 일정에 대해서도 '탑승의 적부'가 '적합'이라고 기재되어 있는 것에 대해서는 돌아오는 탑승일을 포함하여 14일 이내가 아니어도 유효합니다.
• ※단, 심장, 호흡기, 뇌신경 질환 등 몸의 상태가 급변할 우려가 있는 질환자, '진단서' 작성 후나 여행 중에 병세, 컨디션에 변화가 있는 경우에는 다시 작성ㆍ제출을 부탁드립니다.

출산 예정일 28일 이내의 임산부

'진단서'는 탑승일을 포함하여 7일 이내에 작성된 것을 준비해 주십시오.

• ※왕복 여정의 돌아오는 편의 경우, 돌아오는 일정에 대해서도 '탑승의 적부'가 '적합'이라고 기재되어 있는 것에 대해서는 돌아오는 탑승일을 포함하여 7일 이내가 아니어도 유효합니다.

기타 증상에 대해

• ㆍ중증 심질환 환자, 중증 심부전, 청색성 심질환(통상 발병 후 6주 이내는 부적합)
• ㆍ불안정 협심증, 급성 심근 경색(통상 발병 후 2주 이내는 부적합)
• ㆍ중증 호흡기 질환 환자, 중증 호흡 부전, 중증 만성 폐쇄성 폐질환, 최근 발병한 기흉 환자로 폐의 팽창이 완전하지 않은 분
• ㆍ객혈을 반복하는 분
• ㆍ뇌졸중 급성기 환자(통상 발병 후 4주 이내는 부적합)
• ㆍ두개 내압 상승을 일으키는 두부 질환 환자
• ㆍ중증 빈혈 환자
• ㆍ토혈, 하혈 환자, 장폐색 환자
• ㆍ중증 중이염 환자
• ㆍ상처가 충분히 치유되지 않은 분(두부, 흉부, 복부 수술 등) 및 출산 후 얼마 되지 않은 분
• ㆍ증상이 안정되지 않은 알코올 기타 중독 환자
• ㆍ안구 수술 등 수술 후 체내에 공기나 다른 기체가 잔존하는 분
• ㆍ출산 예정일까지 28일 이내에 있는 임산부
  ※탑승 시에는 의사가 증명하는 탑승일을 포함하여 7일 이내에 작성된 '진단서'가 필요.
  ※출산 예정일을 포함하여 7일 이내의 탑승의 경우에는 산부인과 의사의 동반이 필요.
• ㆍ생후 7일 이내의 신생아