需要協助的旅客

若本公司工作人員判斷旅客無法正確理解或應對工作人員提供的安全相關通知，則可能要求陪同者隨行以協助旅客完成登機。
地勤工作人員及客艙乘務員無法在機場內或飛行途中提供進食時的協助、化妝室內的協助，以及醫療服務等支援。

注意事項

• ・陪同者需年滿12歲以上。
• ・陪同者不可攜帶未滿3歲的兒童同行。
• ・若需攜帶未滿3歲的兒童同行，請另行安排一位陪同者。

符合以下任何一項條件的旅客，需準備「診斷書」，並在預訂安排時出示。

• 在機艙內需要進行氧氣吸入、使用醫療設備（使用醫療用氧氣瓶、攜帶式氧氣濃縮器（POC）、人工呼吸器者）或需要接受醫療行為者
• 重症傷病患者
• 符合診斷書內參考資料中「其他症狀者」的人士，請點擊此處查看「其他症狀」的詳細資訊
• 除了上述情況外，若您有受傷、正在治療中的疾病或最近接受過手術，並且認為航空旅行可能會對您的身體造成影響者

您所準備的「診斷書」需於包含搭乘日期在內的14天以內開立（對於預產期在28天以內的孕婦，條件有所不同。）

• ※如果搭乘日是在診斷書上所註明的有效期限內，即使不在包含搭乘日的14天以內也仍然有效。
• ※對於往返行程的回程航班，如果診斷書中關於回程航班的「是否適合搭乘」標註為「適合」，即使不在包含回程搭乘日的14天以内也仍然有效。
• ※然而，對於心臟、呼吸器、腦神經疾病等可能會對身體造成急劇變化的疾病患者，如果在「診斷書」開立後或旅行過程中病情或身體狀況發生變化，請重新開立並提交。

預產期在28天以內的孕婦

您所準備的「診斷書」需要在包含搭乘日的7天以內開立。

• ※對於往返行程的回程航班，如果診斷書中關於回程航班的「是否適合搭乘」標註為「適合」，即使不在包含回程搭乘日的7天以内也仍然有效。

關於其他症狀

• ・重症心臟病患者、重症心力衰竭、紫紺性心臟病（通常發病後6週內不適）
• ・不穩定性心絞痛、急性心肌梗塞（通常發病後2週內不適）
• ・重症呼吸系統疾病患者、重症呼吸衰竭、重症慢性阻塞性肺疾病、最近發病的氣胸患者且肺部擴張尚未完全者
• ・反覆咯血者
• ・急性腦中風患者（通常發病後4週內不適）
• ・導致顱內壓升高的頭部疾病患者
• ・重症貧血患者
• ・吐血、便血患者，腸阻塞患者
• ・重症中耳炎患者
• ・創傷尚未完全癒合者（頭部、胸部、腹部手術等）以及產後不久者
• ・症狀不穩定的酒精或其他中毒患者
• ・眼球手術等後體內殘留空氣或其他氣體者
• ・出產預計日28天以內的孕婦
  ※搭乘時需提供由醫生開立包含搭乘日在7天以內的「診斷書」作為證明。
  ※如果在包含預產期在內的7天內搭乘，則需要有產科醫生陪同。
• ・出生後7天以內的新生兒