機場 / 關於登機

關於登機手續

※1 本公司不受理與國際線之間的轉機手續。
旅客需親自前往國際線櫃檯辦理登機手續、託運行李，敬請注意。
此外關於轉機時間，請向 Solaseed Air 訂位與客服中心洽詢。

登機前的流程

※請依照各個時間提早辦理手續，以便準時出發。

從出發時間前的24小時起 網路報到

報到

請從您的設備（個人電腦／智慧型手機）訪問Solaseed Air網站，並辦理網路報到。起飛前的24小時起，可辦理網路報到。

  • ※在某些情況下可能無法辦理網路報到手續，例如乘客使用需要年齡證明或其他證明書的特殊票價時，或需要協助時。在這種情況下，您需要在登機當天在機場櫃檯辦理手續。
  • ※網路報到時，需要提供預訂資訊（出發日期、航班號碼、旅客姓名）以及確認代號。
  • ※如果您忘記了確認代號，請點擊此處
什麼是網路報到？
前往網路報到
(Only available in English)

登機證（二維條碼）

網路報到後，將產生登機證（二維條碼）。

使用個人電腦時：
請列印出已產生的登機證（二維條碼），並帶到機場。

使用智慧型手機時：
請將已產生的登機證（二維條碼）顯示畫面存檔，或透過電子郵件接收登機證（二維條碼），並帶到機場。

前往出發地的機場

以出發時間前約30分鐘為標準 託運行李／通過安全檢查處

託運行李

可在ANA行李櫃檯或ANA行李自動託運機（僅限羽田機場、福岡機場、那霸機場）託運行李。

  • ※請注意，無法在Solaseed Air櫃檯辦理託運手續。

自動行李託運機

可供已辦理登機手續的旅客使用。
有關ANA自動行李託運機的設置位置，請參閱羽田機場・福岡機場・那霸機場的指南。

※自動行李託運機可託運寛80cm×長75cm×深45cm以內的行李。
超過上述尺寸的行李、以下代表範例的物品、易碎物品、特殊形狀的行李，請在ANA行李櫃檯辦理託運。
例：高爾夫球袋、滑雪板（雙板／單板）、衝浪板、滑板、寵物、嬰兒車、雨傘（收納在手提行李內的折疊傘除外）、三腳架和、超過免費行李限額的超重行李

行李標籤發行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）

行李標籤發行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）

該設備可讓完成登機手續的旅客自己發行行李標籤。
託運行李標籤發行後，請將其寄存在指定地點。
有關設置地點，請於中部國際機場或石垣機場的介紹資訊確認。

  • ※請勿在未事先通知工作人員的情況下丟棄發行的託運行李標籤或將行李更改為隨身行李。
  • ※以下範例所示的物品無法在託運行李標籤發行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）發行託運行李標籤，因此請在ANA行李託運櫃檯辦理手續。
    例如：滑雪雙板／滑雪單板、衝浪板、寵物、超過免費行李限額的超重行李

通過安全檢查處

請在機場設備上感應讀取您的登機證（二維條碼）。

  • ※在羽田機場，「檢查場A」最為靠近。
通過安全檢查處

出發時間前至少10分鐘 登機口

請在機場設備上感應讀取您的登機證（二維條碼）。

請在機場設備上感應讀取您的登機證（二維條碼）
  • ※為了事後登錄您的Solaseed微笑俱樂部哩程，必須提供記載於登機證（二維條碼）上的資訊（搭乘日、航班號碼和座位號碼），敬請妥善保管。
優先登機服務 使用輪椅的旅客、攜帶年幼兒童的旅客等需要協助的旅客
將在機艙準備完成後，優先進行登機。
如有需要，請提前告知登機口工作人員。
※因應航班運行狀況，有時可能無法提供優先登機服務。
Group1 第1排與第13～29排的旅客
※若為176個座位配置的機型，第30排的旅客也屬於Group1登機組別。
Group2 第2～12排 窗邊座位（A、F座位）的旅客
Group3 第2～12排 中央座位（B、E座位）及走道座位（C、D座位）的旅客

出發時間

出發時間是指飛機開始移動的時間。

登機時的要求

如果您符合以下任何一項情形，請在預訂時告知我們。

  • 1. 孕婦（離預產期28天以內者）
  • 2. 重傷病人
  • 3. 使用Solaseed兒童方案的旅客
  • 4. 帶著未滿3歲兒童同行的旅客
  • 5. 視障旅客
  • 6. 無法獨自行走的旅客
  • 7. 乘坐輪椅的旅客
  • 8. 希望攜帶醫療用氧氣瓶的旅客

如何查看登機手續所需的驗證碼（確認碼等）

驗證碼是您購買機票後收到的確認碼，或您購買機票時使用的信用卡號。

  • ※申請機票退票時也必須出示驗證碼。

透過Solaseed Air網站或Solaseed Air訂位與客服中心預訂的乘客

信用卡支付時

驗證碼 確認碼或購買時的信用卡號碼
驗證碼（確認碼）的刊載處
  • ● 購買完成時僅顯示一次的網路畫面副本
  • ● 約出發時間前24小時傳送網路報到的通知電子郵件

透過便利商店／
Pay-easy以ATM支付時

驗證碼 確認碼
驗證碼的刊載處
  • ● 交易明細兼收據／收據（在Lawson／Ministop／FamilyMart購買）
  • ● 預訂完成時從 Solaseed Air 網站取得確認碼（使用Pay-easy購買）

在旅行社（旅行社、機票比較網站等）預訂的乘客

驗證碼 確認碼
驗證碼的刊載處
  • ● 從旅行社收到的預訂確認書等文件
  • ● 旅行社等傳送的預訂確認郵件等
  • ● 旅行社網站上的我的頁面等
  • ※如果您透過旅行社進行預訂，即使您使用信用卡付款，信用卡號也不會被用來作為驗證碼。辦理搭乘手續時需要您的確認碼。

遺忘辦理登機手續所需文件（驗證碼）時

  • ・忘記搭乘時所需的確認碼、信用卡等驗證碼時，請於搭乘日當天在出發地機場申報登機者的預訂資訊後讓工作人員確認官方文件（※）。
  • ※政府機構發行的文件
  • 駕照／護照
  • 健康保險證
  • 住民票（自發行日起6個月以內的文件）
  • 區民證、市民證、町民證、村民證
  • 年金手冊（基礎年金號碼通知書）
  • 身體障礙者手冊、戰傷病者手冊、療育手冊、精神障礙者保健福祉手冊
  • 在留卡（附照片的文件）、外國人登錄證明書
  • 住民基本台帳卡（附照片的文件）
  • 個人編號卡（My Number Card／附照片的文件）
  • 船員手冊、宅地建物取引士證、無線從事者執照
  • 其他政府機構發行的執照或證明書
  • ※若為以信用卡購買的機票，可能需另外向信用卡公司進行確認。
  • ・如無法確認本人身分時，需以搭乘日當天可用的票價購買機票。
  • ※已購買的電子機票僅可在退票期間內辦理退票。退票時，會收取規定的手續費（以匯款方式退票時，亦會收取匯款手續費）。

轉搭國內線的旅客

轉搭 ANA 航班、ADO 航班、ORC 航班、SFJ 航班時，可辦理前往最終目的地的報到手續並託運行李。※如果您轉搭JAL集團的飛機，則只能託運行李。無法使用ANA行李自動託運機，因此請在ANA行李櫃檯辦理託運手續。可託運行李的尺寸因機型而異，請務必查看JAL網站刊載的具體資訊。
辦理登機手續時，請出示前往最終目的地途中的所有機票。
轉搭各航空公司時，所需轉機時間如下表。

轉機 羽田機場 那霸機場 其他機場
Solaseed Air ⇔ Solaseed Air 35分鐘以上 30分鐘以上 20分鐘以上
Solaseed Air ⇔ ANA
Solaseed Air ⇔ ADO -
Solaseed Air ⇔ SFJ 50分鐘以上 -
Solaseed Air ⇔ ORC - -
Solaseed Air ⇔ JAL
（FDA / AMX的JAL航班）		 50分鐘以上 30分鐘以上 30分鐘以上
  • 本公司恕不受理 ANA、ADO、ORC、SFJ 航空公司以外的轉機手續。
  • 欲轉機的旅客，請保留充足時間。
  • 若未能在轉機機場轉搭上預定搭乘航班，本公司恕不擔負任何責任，敬請見諒。
  • 關於非上述航空公司的轉機時間，請向 Solaseed Air 訂位與客服中心洽詢。
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