机场 / 登机手续

有关机场内的机位候补事项

机位候补的流程

机位候补的流程

STEP1:在Solaseed Air官网主页提交机位候补申请

自预订出发日的0:00开始可至Solaseed Air官网主页提交机位候补申请。请通过以下"提交机位候补申请"按钮继续。
在"提交机位候补申请"画面,选择您希望候补搭乘的所有航班。
如您持有无需预订指定航班的开放机票时,提交机位候补申请完成后,将生成机场机位候补券(二维码)。

机位候补的人数确认及机位候补状況,可通过以下渠道确认。

  • ※请在事先完成机票购买的基础上提交申请。可提出机位候补申请的航线仅包括,可改签预订的一部分航线,以及无需预订便可购买的开放机票。
  • ※仅可提交登机日当天的机位候补申请。
  • ※持有指定搭乘日预订的乘客,请在已完成预订的航班开始在线值机后,再提交希望改签航班的机位候补。
  • ※无法提交比已完成预订的航班出发时间更迟的航班机位候补申请。
  • ※希望申请当日转机航班机位候补的乘客,请至机场柜台提交申请。(无法从Solaseed Air官网主页提交机位候补申请。)
  • ※机场机位候补券上记载的机位候补编号,会在各类查询及就坐的时候被要求确认,因此请妥善保管。

STEP2:提交机位候补申请后,通过安检

【搭乘比完成预订的航班更早时间的机位候补时】
请在已预订完毕的航班实施了在线值机的前提下,至安检的读取机上读取已完成预订的航班登机牌(二维码)。

【购买了开放机票,机位候补的情况】
请完成机场提交机位候补申请后,至安检的读取机上读取已完成预订的航班登机牌(二维码)。

  • ※超出出发地机场安检所覆盖的机票范围,使用其他机票提出机位候补申请的乘客(※)请告知工作人员。
    (※)分别预订各段旅程,及提出转机航班机位候补申请的情况等。

STEP3:收到通知后,机位候补值机

根据不同航班,安排好座位后,乘客的部分姓名及机位候补编号,会显示在登机口附近摆放的电子标识牌上。
看到部分姓名及机位候补编号显示的乘客,请在Solaseed Air 官网主页上操作机位候补值机。

通知时间

机位候补指定航班的出发时间20分钟前开始通过电子标识牌通知。

随身行李托运

希望托运随身行李的乘客请知会工作人员,随后请携带随身行李至登机口或随身行李柜台。
寄存宠物的乘客,请在通过出发安检前至"随身行李柜台"支付宠物费用。

机位候补的通知办法
【电子标识板显示样例】
电子标识板显示样例

安排好座位后,乘客的部分姓名及机位候补编号,会显示在登机口附近摆放的电子标识牌上。
看到部分姓名及机位候补编号显示的乘客,请在Solaseed Air 官网主页上操作机位候补值机。

  • ※即便您的部分姓名及机位候补编号已显示,如果不登录Solaseed Air 官网主页操作机位候补值机,恕不能准予登机。
  • ※部分情况下,如遇机票在官网主页上无法办理手续之情形,务请通知工作人员代为办理手续。
【有关机位候补通知的顺序】

机位候补的通知顺序,根据机位候补的分类区分通知先后顺序。

分类
A:Solaseed First Members的乘客
G:Solaseed First Members以外的乘客
H:其他(优待机票(目录)等)

  • ※取消航班的乘客享有优先通知权益。

关于Solaseed First Members

2023年4月1日以后,过往机位候补优先服务仍可利用。
使用该便利时,请如现行政策一样,于机场柜台出示Solaseed First Members会员卡。

  • ※Solaseed First Members服务将于2024年9月30日结束。
  • ※务请注意,使用优待服务时不可通过Solaseed Air 官网主页提交机位候补申请。
返回顶部