個人情報保護方針 [ Privacy Policy ]

株式会社ソラシドエア及びその関連会社はお客様よりご提供いただいた個人情報の重要性を認識し、次の通り方針を定め、徹底を図っております。

1. 法令の遵守

   個人情報に関する法令及びその他規範を遵守いたします。

2. 利用目的の明示と目的以外の利用の禁止
   1. お客様から個人情報をご提供いただく場合には利用の目的を明示し、同目的の範囲を超えての利用はいたしません。
   2. お客様から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えて、その個人情報を使用する必要が発生した場合には、事前にその目的を連絡し、ご同意を得た上で利用いたします。
   3. お客様ご自身の判断により情報をご提供いただかないことも可能です。ただし、サービス提供に個人情報が不可欠な場合は当該サービスの提供が出来ない場合もございます。
3. 利用の目的

   お客様の個人情報は以下の目的で適正に取得し、利用いたします。

   1. 連帯運送、コードシェア、航空運送における予約、航空券販売、チェックイン、空港ハンドリング、機内サービスの提供
   2. 航空貨物サービスにおける予約、販売、運送、空港ハンドリング
   3. 上記1・2に付随、関連する業務
   4. 当社のサービス・商品等に関するアンケートの実施
   5. 新たなサービス・商品の開発
   6. 当社及び関連会社が企画する各種イベント・キャンペーンの案内及び各種情報提供
   7. 当社への問合せ・依頼等への対応
4. 情報の開示

   お客様よりご提供いただきました個人情報は、下記の場合を除き第三者に開示または提供いたしません。なお、業務委託先への提供の場合は第三者への開示・提供にあたりません

   1. お客様の同意がある場合。
   2. 提携企業との航空運送における予約、航空券販売、チェックイン、空港ハンドリング、機内サービスの提供を行う場合。
   3. 商品・サービスの代金支払いにおいてクレジットカード決済などで金融機関に必要な情報を提示する場合。
   4. 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合。
   5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合。
   6. 統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合。
5. 個人情報の管理

   お客様の個人情報は、適切に管理を行うとともに、不正アクセス、漏洩、紛失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業員等に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間を定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。

6. 業務の委託

   当社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、漏洩・紛失等のないよう、これらの業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切に管理・監督を行います。

7. 開示、訂正、利用停止等の請求

   お客様からご提供いただきました個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求につきましては、いずれの場合も当社にてお客様ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間内および範囲内において調査をし、お客様ご自身の情報の開示・訂正・利用停止等を行います。

8. 開示等の請求方法

   保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求は以下の方法により迅速に対応いたします。ご請求いただきました場合、弊社にてご請求内容の確認を行い、後日、ご本人に対して書面により回答いたします。代理人によるご請求の場合であっても法定代理人によるご請求の場合を除き、ご本人に対し回答いたします。なお、開示請求等によりご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合、もしくは弊社 の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合、他の法令に違反することとなる場合等、ご請求の全部又は一部に応じることができないときがあります。そのときには理由をご通知いたします。

   1. 開示等の請求手続きができる方
      • お客様ご本人（開示対象者）
      • 開示等の請求手続きについてお客様ご本人が委任した代理人（開示請求者）
      • お客様が未成年者又は成年被後見人の場合はお客様の法定代理人（開示請求者）
   2. 請求方法

      「開示等」のご請求をされる場合には、別途定める書式にご記入の上、郵送にてご請求ください。なお、郵送料は請求者のご負担となります。

      • 当社所定の請求書、委任状
        • 保有個人情報開示請求書
        • 個人情報利用目的通知請求書
        • 個人情報訂正等請求書
        • 個人情報利用停止等請求書
        • 個人情報の開示等に関する委任状
      • 本人又は代理人確認のための書類
        A.【本人の場合】

        印鑑登録証明書（現住所が記載され、発効日から3ヶ月以内のもの）、運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険被保険者証、年金手帳、身体障がい者手帳、外国人登録証明書、写真付住民基本台帳カードのいずれか1つの写し

        B.【代理人の場合】
        1. I. 委任状及び開示等の対象となる方に係る上記Aの書類
        2. II.代理人の身分を証明する書類

           印鑑登録証明書（現住所が記載され、発効日から3ヶ月以内のもの）、運転免許証、旅券（パスポート）、健康保険被保険者証、年金手帳、身体障がい者手帳、外国人登録証明書、写真付住民基本台帳カードのいずれか1つの写し

        3. III.法定代理人の場合は、上記 I 及び II の書類のほか法定代理人であることが証明できる書類
      • 手数料

        保有個人データの開示等の請求に対し、1件につき500円（税込）を手数料としてお支払いいただきます。
        お支払いは定額小為替を「保有個人情報開示請求書」または「個人情報利用目的通知請求書」と共にお送りください。
        手数料が同封されていなかった場合、又は不足していた場合には開示報告書等をお送りできませんのでご注意ください。
        また、開示対象となる個人情報が無い場合も開示報告書はお送りしますので所定の手数料はご返金できません。予めご了承ください。

9. お問い合わせ

   お客様の保有個人データに関する前項のご請求及びその他個人情報に対するご意見に関するお問い合わせについては、以下の通り行います。

   • なお、ご予約確認はソラシドエア ホームページ又はソラシドエア予約・案内センターで承ります。
   • また、搭乗確認はソラシドエア予約・案内センターにお問い合わせください。
     ただし、ご本人確認ができない場合はご要望に沿いかねる場合もございますので予めご了承ください。
     【開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去および利用目的の通知依頼の宛先】
     〒880-0912
     宮崎市大字赤江 宮崎空港内（宮崎空港ビル2階）
     株式会社ソラシドエア
     個人情報取扱担当 行
10. 変更と適用

    当方針は当社の個人情報の取り扱いについて説明したものです。なお当方針は必要に応じ随時更新いたします。