ご搭乗手続きについて

• ご搭乗までの流れ
• 国内線乗継のお客様（※1）
• ご搭乗手続きに必要なもの（認証コード）をお忘れになった場合について

※1 当社では国際線との乗継ぎ搭乗手続きは承っておりません。
ご自身で国際線カウンターでの搭乗手続き・お手荷物のお預けが必要となりますのでご注意ください。
なお、乗継時間に関しては、ソラシドエア予約・案内センターまでお問い合わせください。

• ・ご搭乗の際に必要な確認番号・クレジットカード等の認証コードをお忘れになった場合は、搭乗日当日、出発地空港にてご搭乗される方の予約情報をご申告いただいた上で、公的書類（※）の確認をさせていただきます。
• ※公的書類
• ・運転免許証・パスポート
• ・健康保険証
• ・住民票（発行日から6か月以内のもの）
• ・区民証、市民証、町民証、村民証
• ・年金手帳（基礎年金番号通知書）
• ・身体障害者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
• ・在留カード（写真付きのもの）、外国人登録証明書
• ・住民基本台帳カード（写真付きのもの）
• ・個人番号カード（マイナンバーカード/写真付きのもの）
• ・船員手帳、宅地建物取引士証、無線従事者免許証
• ・その他公的機関が発行する免許・証明書
• ※クレジットカードで購入された航空券については、別途クレジットカード会社に確認をさせていただく場合もございます。
• ・ご本人の確認ができなかった場合は、搭乗日当日にご購入が可能な運賃にて航空券をご購入いただく必要がございます。
• ※ご購入済みの航空券は、払戻期間内に限り、払い戻しを承ります。払い戻しの際、所定の手数料を（振り込みによる払い戻しの場合は振込手数料も合わせて）申し受けます。

ANA便、ADO便、ORC便、SFJ便へのお乗継ぎの場合、最終目的地までのチェックインとお手荷物のお預かりが可能です。※JALグループへのお乗継ぎの場合はお手荷物のお預かりのみ承ります。ANA自動手荷物預け機はご利用いただけませんので、ANAお手荷物カウンターにてお預けをお願いいたします。なお、お預かり可能な手荷物の大きさが機種により異なりますので、必ずJALホームページをご確認ください。
搭乗手続きの際、最終目的地までの航空券をご提示ください。
各航空会社ともお乗継ぎには下表の乗継時間が必要となります。

• 当社は全日本空輸（ANA）/AIRDO（ADO）/オリエンタルエアブリッジ（ORC）/スターフライヤー（SFJ）以外の航空会社との乗継ぎ搭乗手続きは承っておりません。
• 乗継ぎのお客様は十分に時間の余裕をお持ちください。
• 経由空港にて搭乗予定便に乗継げなかった場合でも、当社はその責任を負いませんのでご了承ください。
• 上記以外の航空会社との乗継時間に関しては、ソラシドエア予約・案内センターまでお問い合わせください。