空港・機内サービス [ service ]

ご搭乗手続きについて

※1 当社では国際線との乗継ぎ搭乗手続きは承っておりません。
ご自身で国際線カウンターでの搭乗手続き・お手荷物のお預けが必要となりますのでご注意ください。
なお、乗継時間に関しては、ソラシドエア予約・案内センターまでお問い合わせください。

ご搭乗までの流れ

定時に出発できるよう、各時刻に沿ってお早目のお手続きをお願いします。

出発時刻の20分前までにチェックインとお手荷物のお預け

チェックイン

自動チェックイン機で搭乗手続きを行ってください。年齢・証明書の確認が必要な方は空港カウンターでお手続きが必要です。
お手元に「eチケットお客様控(2次元バーコード)」、「予約番号と確認番号」、「支払いの際に使用したクレジットカード」のいずれかをご用意ください。

  • 搭乗手続きに必要なものをお忘れの場合はこちらをご確認ください。
自動チェックイン・購入機

搭乗券

搭乗券

搭乗券が出力されます。

お手荷物のお預け

お手荷物のお預けは、ANAお手荷物カウンターまたは、ANA自動手荷物預け機(羽田空港・福岡空港・那覇空港限定)にて承ります。

  • ソラシドエアカウンターではお預けいただけませんのでご注意ください。

自動手荷物預け機

スキップサービスご利用のお客様、搭乗手続きがお済みのお客様がご利用いただけます。
ANA自動手荷物預け機の設置場所については、羽田空港福岡空港那覇空港の案内をご確認ください。

保安検査場通過(出発時刻の20分前までに)

  • 「搭乗券」を空港機器にタッチして「保安検査証」をお受け取りになり通過してください。
    「保安検査証」は目的地まで大切に保管してください。
  • 羽田空港では、「検査場A」が最寄りとなります。

出発時刻の10分前までに搭乗ゲート

「搭乗券」を空港機器にタッチして、通過の際に「ご搭乗案内」をお受取りください。

ご搭乗案内
  • ソラシド スマイルクラブのマイル事後登録には、「搭乗券」もしくは「ご搭乗案内」に記載された情報(搭乗日、便名、座席番号)が必要になりますので無くさないようご注意ください。

出発時刻

出発時刻は飛行機が動き出す時刻です。

搭乗時のお願い

下記お客様はご予約の際にお申し出ください。

  • 1. 妊産婦の方(ご出産予定日を含め28日以内の方)
  • 2. 重傷病人
  • 3. ソラシドキッズご利用のお客様
  • 4. 満3歳未満のお子様をお連れのお客様
  • 5. 目の不自由なお客様
  • 6. 単独歩行が出来ないお客様
  • 7. 車いすをご利用のお客様
  • 8. 医療用酸素ボンベの持込吸入を希望されるお客様

ご搭乗の手続きに必要なもの(認証コード)を
お忘れになった場合について

  • ご搭乗の際に必要な確認番号・クレジットカード等の認証コードをお忘れになった場合は、搭乗日当日、出発地空港にて公的書類()の確認をさせていただきます。(必ず原本をお持ちください。)
    運転免許証・パスポート・健康保険証・住民票(発行日から6か月以内のもの)・区民証・市民証・町民証・村民証・年金手帳(基礎年金番号通知書)・身体障がい者手帳・戦傷病者手帳・療育手帳・外国人登録証明書・住民基本台帳カード(写真付きのもの)船員手帳、宅地建物取扱主任者証、無線従事者免許証など公的機関が発行する免許・証明書
  • 公的書類にてご本人確認ができた場合は、ご搭乗手続きを承ります。
    お手続きの際、公的書類の番号を控えさせていただく、または「航空券手続き確認書」にお名前(ご署名)・ご連絡先などの必要事項をご記入いただきます。
    クレジットカードで購入された航空券については、別途クレジットカード会社に確認をさせていただく場合もございます。
  • ご本人の確認ができなかった場合は、搭乗日当日にご購入が可能な運賃にて航空券をご購入いただく必要がございます。
    ご購入済みのeチケットは、払戻期間内に限り、払戻しを承ります。払戻しの際、所定の手数料を(振込による払戻しの場合は振込手数料も合わせて)申受けます。

国内線乗継ぎのお客様

ANA便、ADO便、ORC便、SFJ便へのお乗継ぎの場合、最終目的地までのチェックインとお手荷物のお預かりが可能です。JALグループへのお乗継ぎの場合はお手荷物のお預かりのみ承ります。お預かり可能な手荷物の大きさが機種により異なりますので、必ずJALホームページをご確認ください。
搭乗手続きの際、最終目的地までの航空券をご提示ください。
各航空会社ともお乗継ぎには下表の乗継時間が必要となります。

乗継ぎ 羽田空港 那覇空港 その他の空港
ソラシドエア ⇔ ソラシドエア(SNA) 35分以上 30分以上 20分以上
ソラシドエア ⇔ 全日本空輸(ANA)
ソラシドエア ⇔ AIRDO(ADO)
ソラシドエア ⇔ スターフライヤー(SFJ) 50分以上 -
ソラシドエア ⇔ オリエンタルエアブリッジ(ORC) - -
ソラシドエア ⇔ JALグループ
(FDA/AMXのJAL便のお客様)
50分以上 30分以上 30分以上
  • 当社は全日本空輸(ANA)/AIRDO(ADO)/オリエンタルエアブリッジ(ORC)/スターフライヤー(SFJ)以外の航空会社との乗継ぎ搭乗手続きは承っておりません。
  • 乗継ぎのお客様は十分に時間の余裕をお持ちください。
  • 経由空港にて搭乗予定便に乗継げなかった場合でも、当社はその責任を負いませんのでご了承ください。
  • 上記以外の航空会社との乗継時間に関しては、ソラシドエア予約・案内センターまでお問い合わせください。
空港・機内サービスをご確認のうえ、空席の照会へお進みください。
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