待ち時間のご不満を解消する受付管理アプリの導入について

平素よりソラシドエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ソラシドエアでは待ち時間のご不満を解消する受付管理アプリ『Air ウェイト』を航空業界で初めてチェックインサービスカウンターに導入しました。

＜運用開始日＞
2020年7月31日(金)～

＜導入空港＞
羽田空港 第2ターミナル ソラシドエアカウンター

＜手順＞
① お客様ご自身でカウンターに設置された専用iPadにて簡単な受付操作行っていただきます。
② プリンターから発券された番号券を受け取ります。
③ 番号券に記載の２次元バーコード（QR コード）をスマートフォンまたはフィーチャーフォンで読み取ると、ご自身の待ち時間･組数の状況をリアルタイム(自動更新30秒)で確認できる画面が表示されます。
※ QRコード読み取り機能が搭載されている機種が対象です。
④ カウンター上部に設置の液晶スクリーンに呼び出し番号を表示してお呼び出し･ご案内します。


お客様ご自身で待ち時間の把握も可能となり、お客様にとっての時間価値向上が図れる他、
列に並ぶストレスの軽減にも繋がります。ぜひご活用ください。

　
2023年5月8日更新
以上