【お詫び】特典航空券に関する不具合・エラーについて

平素よりソラシドエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年2月5日（木）0:00より、予約・搭乗システムの刷新に伴い、2026年5月19日（火）以降ご搭乗分の特典航空券の予約を開始いたしましたが、現在下記の不具合・エラーが発生しております。

クレジットカード決済におけるエラーについて

特典航空券の予約における、国内線旅客施設使用料（PFC）のお支払い手続きの際、一部のクレジットカード決済がエラーとなる事象が発生しております。

つきましては、クレジットカード決済がエラーとなった場合には、別のクレジットカードで再度お手続きいただきますようお願いいたします。

プーリングマイル※ で取得した特典航空券の予約変更を行う際、マイル数の差額調整が正しく行われない不具合が発生しております。

プーリングマイルで取得した特典航空券の予約変更を行う場合には、ソラシドスマイルクラブ事務局までご連絡ください。

※ソラシドマイルプーリングを利用してメンバーが共有できるマイル

ソラシドスマイルクラブ事務局
03-6633-1793 （有料）
平日 10:00～17:00（土・日・祝・年末年始：休）

お客様には、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。
　

2026年3月5日更新
以上