領収書・各種証明書について

ソラシドエアで領収書を発行するのは、以下でご購入いただいた場合とさせていただきます。

領収書の合算/分割発行等の廃止について

領収書発行につきまして、2024年2月1日以降、全国の空港、予約・案内センターでの取り扱いを見直し、下記の内容を承ることができなくなります。

• 複数枚の領収書を1枚の領収書にまとめること
  （例）別々に予約した旅程を1枚の領収書にまとめる
• 1枚の領収書を複数枚の領収書に分けること
  （例）1つの予約に対し、支払手段ごとに領収書を発行する
• 領収した金額と異なる金額で領収書を発行すること

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

【ご注意】

• 2023年10月1日（日）以降はインボイス制度の要件を満たした領収書の発行が可能です。
• 旅行会社、ソラシドエア就航地以外でのANA空港カウンターでご購入いただいた場合は、ご購入店舗にお申し出ください。（ソラシドエアでは発行いたしかねます。）
• 領収書の宛名はご指定いただけます。
• Pay-easy対応ATM支払いの場合は、お支払いの控え（受領書、ご利用明細票等）が領収書としてご利用いただけます。

搭乗証明書は空港カウンターおよび予約・案内センターにて承ります。

【ご注意】

• 航空券ご購入日から15か月、ご搭乗後に発行が可能です（eチケットでご購入された分に限ります）。
  15か月を過ぎたものについては、空港カウンターおよび予約・案内センターでは承ることができません。お客様からの個人情報開示請求が必要となります。
• お問い合わせの際は「搭乗日」「便名」「ご搭乗者氏名」「予約番号、確認番号もしくは予約時の電話番号」をお申し出ください。
• 予約・案内センターにご連絡いただいた場合はお届けまでに1週間～10日ほどかかります。

欠航便、遅延便、到着地変更便、引き返し便に対する証明書は、空港カウンターおよび予約・案内センターにて承ります。

【ご注意】

• 証明書は6か月前の運航便から翌日の運航便まで発行が可能です。
• お問い合わせの際は「搭乗日」「便名」「ご搭乗者氏名」「予約番号、確認番号もしくは予約時の電話番号」をお申し出ください。
• 予約・案内センターにご連絡いただいた場合はお届けまでに1週間～10日ほどかかります。