預入手荷物について
預入手荷物について
| 個数 | 重量 | サイズ |
|---|---|---|
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| 個数制限なし *1 | 総重量100kgまで （1個あたり32kgまで） *2 |
3辺の和が203cm以内 |
- 重量およびサイズの上限を超えないこと
- 20kgを超え100kgまでの手荷物は超過手荷物料金を申し受けます。
手荷物を搭載する航空機の貨物室に収納可能な範囲のものに限ります。
お手荷物のお預け
お手荷物のお預けは、羽田空港・福岡空港・那覇空港設置の自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）または、ANA手荷物カウンターにて承ります。
- ソラシドエアカウンターではお預けいただけませんのでご注意ください。
出発時刻20分前までに保安検査場を通過できるよう、お早めにお手続きをお願いいたします。
お客様からお預かりした手荷物は、目的地まで大切に扱っておりますが、悪天候や施設的要件などによって、場合によっては汚れることもございます。
ご心配なお手荷物には、お客様ご自身で十分な梱包を行っていただきますようお願いいたします。
鍵付きの手荷物は施錠をお願いいたします（国際線乗り継ぎのお客様は除く）。
自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）
搭乗手続きがお済みのお客様がご利用いただけます。
自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）の設置場所については、羽田空港・福岡空港・那覇空港の案内をご確認ください。
- 自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）では、各辺の長さが横80cm×縦75cm×奥行き45cm以内のお手荷物のお預けが可能です。上記の大きさを超えるお手荷物や、以下の例に代表される物品、壊れやすいもの、特殊な形状の手荷物はANA手荷物カウンターにてお預けをお願いします。
例：ゴルフバッグ・スキー/スノーボード・サーフボード・スケートボード・ペット・ベビーカー・傘（手荷物の中に収納されている折り畳み傘は除く）・三脚・無料手荷物許容量を超える重量超過手荷物
自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）のご利用方法について
手荷物タグ発行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）
搭乗手続き完了後にお客様ご自身で手荷物タグを発行ください。
手荷物タグ発行後、お手荷物は所定の場所でお預かりいたします。
手荷物タグ発行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）の設置場所については、中部国際空港・石垣空港の案内をご確認ください。
- 係員へ申告せずに、発行したタグを廃棄したり、機内持込手荷物へ変更したりすることはご遠慮ください。
- 以下の例に代表される物品は、手荷物タグ発行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）で手荷物タグを発行いただけませんので、ANA手荷物カウンターにてお預けの手続きをお願いいたします。
例：スキー/スノーボード・サーフボード・ペット・無料手荷物許容量を超える重量超過手荷物
- 上記以外の空港には自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）および手荷物タグ発行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）がございませんので、ANA手荷物カウンターにてお預けをお願いします。
超過手荷物料金について
20kgを超え100kgまでの手荷物は超過手荷物料金を申し受けます。（区間あたり・税込）
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| 重量超過 | 1kg～10kg | 11kg～20kg | 21kg～30kg | 以降10kg毎 |
|---|---|---|---|---|
| 下記以外の路線 | 2,500円 | 3,500円 | 4,500円 | ＋1,000円 |
| 沖縄（那覇）-石垣線 | 1,500円 | 2,500円 | 3,500円 | ＋1,000円 |
長尺手荷物について
スキー板・サーフボード・ゴルフバッグ・釣り道具・ダイビング器材等は通常の手荷物と同様にお預かりいたします。ただし、搭載スペースの関係上お預かりできない場合もございます。3辺の合計が203cmを超える場合は事前に予約・案内センターまでご連絡ください。
搭載可能長さの目安 320cm
- 上記目安内であっても他の手荷物の搭載状況によってはお預かりできないこともございます。
- 搭載できない場合はお客様ご自身で宅配便等を手配いただくことになります。
手荷物の返却について
到着地での手荷物の受け取りに際しては、お客様ご自身で手荷物引換証と手荷物タグの番号を照合のうえ、お受け取りください。類似した形状の手荷物が多数ございますので、取り違えにはご注意ください。手荷物引換証は到着出口で回収させていただきます。
無料でお預かりする重さ・サイズ・個数について
| 個数 | 重量 | サイズ |
|---|---|---|
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2個まで
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1個あたり23㎏まで無料 | 3辺（縦、横、高さ）の合計が158cm以内 |
無料手荷物許容量を超える手荷物をお持ちの場合には、別途、超過手荷物料金をいただきお預かりいたします。ただし、3辺（縦・横・高さ）の合計が203cm超、1個当たりの重量が32㎏超/総重量が100㎏超の手荷物は、お預かりできない場合があります。
サイズと重量をご確認のうえ、ソラシドエア予約・案内センターにお問い合わせください。なお、確認にお時間を要する場合がありますので、お早めにお問い合わせください。
なお、下記のいずれかに該当する場合、お手荷物の預かりはいたしかねます。あらかじめご了承ください。
- 3辺（縦・横・高さ）の合計が292cmを超える場合
- 1個当たりの重さが45kgを超えている場合
- 楽器をお預けになる場合、3辺（縦・横・高さ）の合計が203cmまで無料でお預かりいたします。
詳しくは楽器についてをご確認ください。 - スポーツ用品をお預けになる場合、3辺（縦・横・高さ）の合計が292cmまで無料でお預かりいたします。
詳しくはスポーツ用品についてをご確認ください。
「ソラシド スマイルクラブ会員」のお客様
「ソラシド スマイルクラブ会員」のお客様は、1個あたり23kgまでのお手荷物を3個まで無料でお預かりいたします。
「ソラシド スマイルクラブ」への入会はこちら
サイズの大きなお手荷物のお預かりについて
お預かりできないお手荷物のサイズ・重量
3辺（縦・横・高さ）の合計が292cm超、1個あたりの重量が45kgを超えるお手荷物はお預かりできません。お客様ご自身で貨物代理店にお申し込みください。
| 重量 | サイズ |
|---|---|
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| 1個あたりの重量が45㎏超 | 3辺（縦、横、高さ）の合計が292cm超 |
問い合わせが必要なお手荷物のサイズ・重量
3辺（縦・横・高さ）の合計が203cm超、1個当たりの重量が32㎏超、総重量が100㎏を超えるお手荷物は、お預かりできない場合があります。
サイズと重量をご確認のうえ、ソラシドエア予約・案内センターにお問い合わせください。なお、確認にお時間を要する場合がありますので、お早めにお問い合わせください。
| 重量 | サイズ |
|---|---|
|
|
| 1個あたりの重量が45㎏超 総重量が100㎏超 |
3辺（縦、横、高さ）の合計が203cm超 |
超過手荷物料金について
超過手荷物料金表
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| 重量超過 | 23kg～32kg以下 | 32超～45kg |
|---|---|---|
| 下記以外の路線 | 1,100円 | 5,500円 |
| 沖縄（那覇）-石垣線 | 500円 | 4,400円 |
| 個数（1個あたり） | ||
| 許容量以上1個あたり：5,500円 | ||
| サイズ（1個あたり） | ||
| 許容量以上292㎝以下：5,500円 | ||
お手荷物のお預けについて
お手荷物のお預けは、羽田空港・福岡空港・那覇空港設置の自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）または、ANA手荷物カウンターにて承ります。
- ソラシドエアカウンターではお預けいただけませんのでご注意ください。
出発時刻20分前までに保安検査場を通過できるよう、お早めにお手続きをお願いいたします。
お客様からお預かりした手荷物は、目的地まで大切に扱っておりますが、悪天候や施設的要件などによって、場合によっては汚れることもございます。
ご心配なお手荷物には、お客様ご自身で十分な梱包を行っていただきますようお願いいたします。
鍵付きの手荷物は施錠をお願いいたします（国際線乗り継ぎのお客様は除く）。
自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）
搭乗手続きがお済みのお客様がご利用いただけます。
自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）の設置場所については、羽田空港・福岡空港・那覇空港の案内をご確認ください。
- 自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）では、各辺の長さが横80cm×縦75cm×奥行き45cm以内のお手荷物のお預けが可能です。上記の大きさを超えるお手荷物や、以下の例に代表される物品、壊れやすいもの、特殊な形状の手荷物はANA手荷物カウンターにてお預けをお願いします。
例：ゴルフバッグ・スキー/スノーボード・サーフボード・スケートボード・ペット・ベビーカー・傘（手荷物の中に収納されている折り畳み傘は除く）・三脚・無料手荷物許容量を超える重量超過手荷物
自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）のご利用方法について
手荷物タグ発行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）
搭乗手続き完了後にお客様ご自身で手荷物タグを発行ください。
手荷物タグ発行後、お手荷物は所定の場所でお預かりいたします。
手荷物タグ発行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）の設置場所については、中部国際空港・石垣空港の案内をご確認ください。
- 係員へ申告せずに、発行したタグを廃棄したり、機内持込手荷物へ変更したりすることはご遠慮ください。
- 以下の例に代表される物品は、手荷物タグ発行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）で手荷物タグを発行いただけませんので、ANA手荷物カウンターにてお預けの手続きをお願いいたします。
例：スキー/スノーボード・サーフボード・ペット・無料手荷物許容量を超える重量超過手荷物
- 上記以外の空港には自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）および手荷物タグ発行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）がございませんので、ANA手荷物カウンターにてお預けをお願いします。
手荷物の返却について
到着地での手荷物の受け取りに際しては、お客様ご自身で手荷物引換証と手荷物タグの番号を照合のうえ、お受け取りください。類似した形状の手荷物が多数ございますので、取り違えにはご注意ください。手荷物引換証は到着出口で回収させていただきます。