補償の再申請を含む申請方法について、専用ページの他に、「よくある質問」の充実を図りました。お客様からお問い合わせの多い内容を追加し、掲載しました。
また、「よくある質問」の検索カテゴリに「補償」を追加させることで、お客様が補償に特化した質問をよりスムーズに検索できるようになりました。

これまでは預入手荷物や機内持込手荷物について、まとめて記載されていましたが、各種手荷物に応じてカテゴリーに分けて掲載することで、お客様が得たい情報をいち早く確認できるように改善しました。
また、カテゴリーに分けて掲載することで、より詳しい情報をお知らせできるようになりました。

「ソラシド ソラスープ」の個別包装のデザインをリニューアルしました！
より表記を分かりやすくし、ソラシドエア公式Instagramに掲載している「ソラスープアレンジレシピ」の紹介ページへアクセスできるよう、二次元バーコードを貼付するなど、工夫をしました。

ソラシド スマイルクラブをリニューアルし、「ソラシド マイルプーリング」サービスを導入しました。
家族はもちろん、友人やパートナーなど複数の会員の方とマイルを共有することが可能となりました。

日本語とピクトグラムを使用したオリジナルのプラカードを製作しました。
全機の水洗ボタン近くに貼付し、わかりやすくしました。

搭乗案内において、視覚的にもお客様にわかりやすい案内にするため、イラストや色合いを工夫しました。英語表記も添えて、海外からのお客様にもわかりやすくしています。