【注意喚起】航空券比較サイト等での航空券購入について

平素よりソラシドエアをご利用いただき、ありがとうございます。

航空券比較サイト等でソラシドエア航空券をご購入された際に以下のような事象が確認されております。

・適用対象外運賃（年齢割引など）の航空券を手配されてしまう
・一部サイトにおいて不正な決済がされている
・変更や取り消しを当該サイトへお申し出された際、弊社規定と異なる手数料を請求される、または払い戻しが受けられない

このようなサイトは当社が定めている規定の航空運賃・取消手数料・払戻手数料とは別に、独自の規定に基づいて販売を行っておりますため、弊社に払い戻し等のお申し出やお問い合わせをいただきましてもお受けすることができません。

お客様が当該サイトでご購入された航空券の変更や払い戻し、その他の関連するお問い合わせにつきましては、お客様ご自身でご購入されたサイトでお手続きを行っていただきますようお願いいたします。
また、適用対象外運賃でご購入されていることや不正な決済をされていることが発覚した場合には、お申し出いただいた時点で購入可能な運賃を新規でご購入いただく必要がございますので、あらかじめご留意いただきますようお願いいたします。

なお、海外の旅行会社との取引につきましては、JATA（日本旅行業協会）のサイトでも注意喚起されておりますのでご注意ください。

航空券をご購入される際は、ソラシドエア公式ホームページをご利用ください。

2025年10月6日
更新