旅客サービスシステム刷新に伴う特典航空券の取り扱いについて

平素よりソラシドエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。　
旅客サービスシステム刷新に伴い、変更となる特典航空券の取り扱いについてご案内いたします。　

1.特典航空券の取り扱いについて

・2026年5月18日以前ご搭乗分の航空券を、2026年5月19日以降ご搭乗分に予約変更することはできません。

・2026年5月19日以降へ予約変更をご希望の場合は、お持ちの特典航空券を払い戻しの上、新たにご希望の旅程をお手配ください。
払い戻し時は取消手数料マイルを申し受けます。
*払い戻しの時点で有効期限が切れているマイルは払い戻しができません。

・2026年5月18日までの搭乗分と2026年5月19日からの搭乗分は同一予約として予約・発券できません。

• ・航空券は旅程の順序に沿って、順番通りにご利用ください。

• ・特典航空券は、ご予約便に限り有効です。
  予約変更の受付期限までに変更手続きが行われた場合に限り、有効期限は以下の取り扱いとなります。

2.お子様の年齢について

3.空港施設使用料（PFC）の収受について

• 2026年5月19日以降搭乗分より、国内線旅客施設使用料（PFC）の代行徴収を開始いたします。
  特典航空券のご旅程に国内線旅客施設使用料（PFC）対象空港を発着する便を含む場合、必要マイル数の減算の際に、クレジットカードでお支払いいただきます。
  
  対象空港やPFC料金額等詳細は国内線旅客施設使用料（PFC）についてより参照ください。
  ※クレジットカード以外でのお支払いは受け付けておりません。ご了承ください。

4.搭乗日当日・オンラインチェックイン時の予約変更について

元の予約便より早い時刻に出発する同一日・同一区間の便に空席がある場合でも、搭乗日当日ならびに搭乗日前日のオンラインチェックイン時の予約変更はできかねます。

予約済みの搭乗日前日もしくは新たに予約を希望する便の搭乗日前日のいずれか早い方までにソラシド スマイルクラブ会員ページよりお手続きが必要です。

5.払い戻し時の手数料について

片道、往復とも1予約につき3,000マイルをいただいておりましたが、2026年5月19日ご搭乗分より1区間につき2,000マイルの手数料が必要となります。

2025年12月23日更新
以上