【お詫び・ご案内】解約時ならびに払い戻し手続き完了時にメールが配信されない不具合について
平素よりソラシドエアをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、解約・払い戻しのお手続きをされた一部のお客様に対し、お手続き完了をお知らせするメールが正常に届かない事象が発生しております。
ソラシドエア予約・案内センターが大変混み合っており、お電話が繋がりにくい状況が続いておりますので、
払戻状況の確認をご希望のお客様、および「払戻明細書」が必要なお客様につきましては、誠に恐れ入りますが、以下のフォームよりご申請くださいますようお願い申し上げます。
ご不明点がございましたら、ソラシドエア予約・案内センターまでお問い合わせをお願いいたします。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
2026年8月24日更新
以上