平素よりソラシドエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ソラシドエア ホームページでは、2026年8月25日（火）0:00より、2026年10月25日（日）～2027年3月27日（土）ご搭乗分の航空券ならびに特典航空券が販売開始されることに伴うアクセス集中を回避するため、「ソラシドエア待合室（仮想待合室）」を設置いたします。
　
これまで、特典航空券のご予約取得に対してのみソラシドエア待合室にてお待ちいただいておりましたが、今回の発売分より、有償航空券も対象とすることといたしました。
　
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、すべてのお客様が快適にご予約いただけるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

　

ソラシドエア待合室（仮想待合室）とは

ソラシドエア待合室（仮想待合室）は、ソラシドエア ホームページ上での航空券の新規予約に関する操作において混雑が予想された場合に表示される、オンライン上でお待ちいただく待機ページです。

ソラシドエア待合室が表示された際は、案内に従ってお待ちいただき、順番に次ページにご案内いたします。

　

ソラシドエア待合室（仮想待合室）ご案内イメージ

23:30頃～23:59

航空券・特典航空券販売開始の30分程度前からは、予約を取得しようとすると仮想待合室準備画面が表示されます。
仮想待合室準備画面が表示されてから、0:00の販売開始までの時間帯にアクセスしていただいた方は抽選の対象となり、0:00の予約開始時点で抽選順に空席照会画面にご案内いたします。

　

0:00～（販売開始後）

航空券・特典航空券の販売開始後に予約取得しようとすると、仮想待合室画面が表示されます。
この時間以降に仮想待合室にアクセスいただいた方は、抽選順のお客様をご案内後、先着順でのご案内となります。

　

混雑解消後

仮想待合室画面は表示されません。

　

ご注意

• ソラシドエア待合室（仮想待合室）の稼働中ならびにその前後の時間帯において、ソラシドエア ホームページの空席照会モジュールにて路線・区間等の選択はできません。ソラシドエア待合室を抜けた後に選択が可能となります。

【画面遷移イメージ】

　※往復と片道/複数都市の選択や、区間・ご予約人数等のお間違いにご注意ください。

• ブラウザのCookie設定を無効にされている方は有効にしてお待ちください。
• ブラウザのプライベートモードやシークレットモードでの閲覧は、仮想待合室の順番が無効になる場合がございますので、事前に設定のご確認をお願いいたします。
• 仮想待合室外でシステム障害等が発生した場合、仮想待合室から空席照会画面へのご案内を一時的に停止する場合がございます。その場合は、ご案内再開まで仮想待合室を開いたままお待ちください。
• お待ちいただいている間、仮想待合室のページを閉じなければ、他のサイトやページをご覧いただけますが、順番が来てから10分が経過すると順番は無効となります。仮想待合室ページを定期的にご確認ください。
• 順番が無効となった場合、仮想待合室の最後尾から並び直しとなりますのでご注意ください。
• 混雑していない場合は、仮想待合室は表示されません。
• 仮想待合室を通過後、再度ソラシド スマイルクラブへのログインが必要となる場合があります。

　

よくあるご質問

「ソラシドエア待合室（仮想待合室）に関するよくあるご質問」をご覧ください。

　

　

　

　2026年8月20日掲載

以上