平素よりソラシドエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社の一部のシステム基盤において、利用しているプログラミング言語「PHP」の重大な脆弱性への対応のため、事前の予防措置として、一部のサービスを一時停止することといたしました。

一時停止対象サービス

1. Apple Wallet 機能を用いた搭乗券発行
サービス停止期間中でも、オンラインチェックインはご利用いただけます。
搭乗券のお受け取りは、空港の自動チェックイン機、またはカウンターでのお受け取りをお願いいたします。

2. ご予約便の運航状況や予約情報、オンラインチェックイン等のメール配信

2026年10月22日（木）14:00から、下記メールを含めた弊社からの全てのメールが送付されません。

①予約案内メール：
予約が完了した際、予約変更をした際、解約・払い戻しをした際、クレジットカードでのお支払いが完了した際、購入期限の前日になった際

②予約確認メール

③運航案内メール：
ご搭乗案内が開始された際、搭乗口が変更された際、予約便が時間変更や欠航となった際、天候調査が実施された際、条件付き運航が決定した際、振替便の手配が完了した際

④オンラインチェックイン通知メール：
ご出発時刻の約24時間前、ご出発便の約2時間前

⑤発着通知メール：
ご搭乗便のご搭乗便が出発地空港を出発した際、目的地空港に着陸した際、到着地が変更になった際、出発地空港へ引き返す際

なお、本件は弊社がサイバー攻撃を受けた事実や、情報の漏洩等が発生したことによるものではございません。
潜在的なセキュリティリスクを未然に防ぎ、今後も皆様に安心してご利用いただける環境を整えるための予防措置となります。

ご利用のお客さまには、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　

　

　2026年10月22日更新

以上