平素よりソラシドエアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　
この度、弊社が全日本空輸株式会社（本社：東京、以下「ANA社」）経由で旅客サービスシステムの提供を受けております Amadeus IT Group S.A.（本社：スペイン、以下「Amadeus社」）において、第三者からの不正アクセスによってAmadeus社が管理する予約の個人情報が参照された形跡があると、ANA社より報告を受けました。
　
該当のお客様の特定が完了し、当社より順次個別にご連絡差し上げます。
　
なお、クレジットカード情報およびパスワードにつきましては含まれておりません。

本件に該当する認証情報はすでに無効化され、監視体制が強化されているとの報告を受けております。

お客様におかれましては、当社を装った不審なメール・電話・ウェブサイト・SNS上の広告等にご注意いただくようお願いいたします。

　
　

1. 対象となるお客様
2025年7月1日から2026年9月23日の期間に当社にご予約いただいた一部のお客様
　
2. 参照された形跡のある個人情報
お客様氏名、予約番号、搭乗日、搭乗区間、搭乗クラス、メールアドレス、電話番号、会員番号、航空会社、便名、航空券番号、座席番号など
　
3. 今後の対応
対象となるお客様には、当社よりご連絡を差し上げます。

　

　
ご利用のお客さまには、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

　

　

　2026年11月13日更新

以上