• 航空券の予約・購入について
• 新しい運賃について
• 特典航空券について
• 搭乗手続き・空席待ちについて
• お預かりする手荷物について
• 適用する運送約款について
• ソラシド スマイルクラブ会員の方へ

航空券の予約・購入について

1.航空券の取り扱いについて

• 2026年5月18日以前ご搭乗分の航空券を、2026年5月19日以降ご搭乗分に予約変更することはできません。
• オープンチケットの取り扱いを終了いたします。予約の際、搭乗日、搭乗便をご指定ください。
  オープンチケットをお持ちのお客様は2026年5月18日（月）までにご搭乗ください。
• 航空券は旅程の順序に沿って、順番通りにご利用ください。

• 2026年5月19日以降ご搭乗分につきまして、ソラシド スマイルクラブにて新規会員登録および会員基本情報にて姓変更を実施した場合、24時間が経過してからご予約をお願いします。
  24時間が経過していない場合は、ログインした状態でのご予約が完了しません。詳細は「ソラシド スマイルクラブにログインした状態で予約ができません。」をご覧ください。

2.お子様の年齢について

• 幼児と小児の適用年齢を以下のとおり変更いたします。
• 0～1歳のお子様も、航空券が必要です。大人（12歳以上）の同伴者と同時に予約・発券してください。

• 同伴者のお膝の上にお座りいただく場合は無償です。

3.予約の確認について

• 確認番号の取り扱いを終了いたします。
  予約確認の際には、eチケットお客様控に記載される予約番号（英数字6桁）や航空券番号（数字13桁）をご用意ください。

4.予約時の注意点

• 搭乗者のお名前は、ヘボン式ローマ字もしくはアルファベットでご入力いただきます。
• 予約時に生年月日をご入力いただきます。

新しい運賃について

• 2026年5月19日ご搭乗分から、運賃をリニューアルします。

新しい運賃についての詳細はこちら

特典航空券について

1.特典航空券の取り扱いについて

• 2026年5月18日以前ご搭乗分の航空券を、2026年5月19日以降ご搭乗分に予約変更することはできません。
• 2026年5月19日以降へ予約変更をご希望の場合は、お持ちの特典航空券を払い戻しの上、新たにご希望の旅程をお手配ください。
  払い戻し時は取消手数料マイルを申し受けます。
  *払い戻しの時点で有効期限が切れているマイルは払い戻しができません。
• 2026年5月18日までの搭乗分と2026年5月19日からの搭乗分は同一予約として予約・発券できません。
• 航空券は旅程の順序に沿って、順番通りにご利用ください。

• 特典航空券は、ご予約便に限り有効です。
  予約変更の受付期限までに変更手続きが行われた場合に限り、有効期限は以下の取り扱いとなります。

2.お子様の年齢について

• 幼児と小児の適用年齢を以下のとおり変更いたします。
• 0～1歳のお子様も、航空券が必要です。大人（12歳以上）の同伴者と同時に予約・発券してください。

• 同伴者のお膝の上にお座りいただく場合は無償です。
• 座席が必要な幼児・小児は大人と同額のマイルで航空券が必要となります。

3.空港施設使用料（PFC）の収受について

• 2026年5月19日以降搭乗分より、国内線旅客施設使用料（PFC）の代行徴収を開始いたします。
  特典航空券のご旅程に国内線旅客施設使用料（PFC）対象空港を発着する便を含む場合、必要マイル数の減算の際に、クレジットカードでお支払いいただきます。
  対象空港やPFC料金額等詳細は国内線旅客施設使用料（PFC）についてより参照ください。
  ※クレジットカード以外でのお支払いは受け付けておりません。ご了承ください。

4.搭乗日当日・オンラインチェックイン時の予約変更について

元の予約便より早い時刻に出発する同一日・同一区間の便に空席がある場合でも、搭乗日当日ならびに搭乗日前日のオンラインチェックイン時の予約変更はできかねます。
予約済みの搭乗日前日もしくは新たに予約を希望する便の搭乗日前日のいずれか早い方までにソラシド スマイルクラブ会員ページよりお手続きが必要です。

5.払い戻し時の手数料について

片道、往復とも1予約につき3,000マイルをいただいておりましたが、2026年5月19日ご搭乗分より1区間につき2,000マイルの手数料が必要となります。

搭乗手続き・空席待ちについて

搭乗手続きの方法や空港での各種サービス・手続き内容が一部変更となります。
追加のご案内につきましては、順次お知らせいたします。

オンラインチェックインについて

オンラインチェックインする場所は、便を運航する会社のホームページでのオンラインチェックインへと変更になります。
「搭乗手続き」から、もしくはソラシドエアからお送りする「オンラインチェックインのご案内」のメールに記載のURLからオンラインチェックインを行ってください。
ANAで航空券を購入したお客様（便名が4桁のお客様）も、ソラシドエア ホームページでのオンラインチェックインが必要です。ANAウェブサイト/ANAアプリでのオンラインチェックインはご利用できません。
なお、ANAで航空券を購入したお客様も、サービスはソラシドエアの規定が適用されます。
また、運航状況に関するご案内もソラシドエアからメールをお送りします。

チェックイン取り消しについて

チェックイン後にご予約便に搭乗できず払い戻しをご希望の場合、出発時刻の20分前までに、チェックイン取り消しのうえで払い戻し操作が必要です。
出発時刻までに払い戻しが行われていない場合、航空券の払い戻しは税抜運賃額の100%を手数料として申し受けます。ただし、手数料は運賃種別により異なります。
詳細は予約の変更・取り消し・払い戻しについてのページをご確認ください。

空港での当日便変更について

予約変更可能な運賃で、搭乗日当日に出発空港で同一区間に空席がある便へ変更される場合、空席状況により運賃差額が発生する場合があります。
（ソラシドエア ホームページでの予約変更も可能です。）

空港での空席待ちについて

ご希望の便が満席の場合、搭乗日当日0時から搭乗希望便の出発時刻20分前まで空席待ちを承ります。
座席のご用意ができた場合、メール、および搭乗口付近のデジタルサイネージにてお知らせします。
ソラシドエアからお送りする「空港空席待ち結果のご案内」のメールに記載のURLから、新しい便のモバイル搭乗券を取得し、ご搭乗ください。
座席のご用意に伴い、元の予約便は自動的に解約となりますので、ご注意ください。
座席のご用意ができなかった場合、空席待ちを継続される際は再度お申し込みが必要です。空港での空席待ちのサービス変更点をご確認ください。

• ANAで航空券を購入したお客様（便名が4桁のお客様）へ
  • お座席が確保される前であっても、空席待ちをしている便の運航情報メールが配信される場合がございます。
  • 空席待ちに当選された後も、元々ご予約されていた便の運航情報メールが配信される場合がございます。

•     配信されるメールにつきましては、便名をよくご確認いただき、お間違いのないようご注意ください。

空港での空席待ちサービスの変更点

項目	空席待ちサービスの変更点
事前条件	空席待ちを申し込む際は、当日の予約便の搭乗手続きが必要です。 ANAで航空券を購入したお客様（便名が4桁のお客様）は、ソラシドエア ホームページから空席待ちをお申し込みいただけません。係員による申し込みが必要のため、係員へお知らせください（羽田空港では、ソラシドエア係員へお知らせください）。
お申し込みにあたっての条件	以下の条件に該当する場合のみ空席待ちのお申し込みが可能です。 一度にお申し込みができるのは1便のみ（複数便の同時受付は不可） ご予約便と同一出発日、かつ同一空港の同一ターミナルから出発する便であること（出発・到着する空港の変更は不可） 悪天候などで欠航や遅延が発生した場合も、条件は同様です。
お申し込み完了後	空席待ち申し込み完了後、「空席待ち番号」は発行されません。 空席待ちの状況は、ご予約便のオンラインチェックイン画面より確認可能です。
座席のご用意ができた場合	空席待ちで座席がご用意できた場合、元のご予約は自動解約されます。 元のご予約でご搭乗される場合、空席待ち申し込み便の出発時刻20分前までに、必ず空席待ち申し込みの取り消しを実施してください。なお、座席がご用意できた便へ自動的に搭乗手続き済みになるため、お客様自身での空席待ちチェックインは不要になります。
座席のご用意ができなかった場合	別の便での空席待ちを継続される場合は、再度空席待ちの申し込みが必要です。 ANAで航空券を購入したお客様（便名が4桁のお客様）は、ソラシドエア ホームページから空席待ちをお申し込みいただけません。係員による申し込みが必要のため、搭乗口係員へお知らせください（羽田空港では、ソラシドエア係員へお知らせください）。

空席待ちをご利用いただけないケース

空席待ちをご利用いただけないケースに該当するお客様は、空席待ちをご利用いただけない、もしくは空席待ち申し込みに一部制限があります。

ケース	オンラインでの申し込み	カウンターでの申し込み
空席待ちができない運賃をお持ちのお客様	不可	不可
予約便と異なる空港から出発・到着する便への空席待ち	不可	不可
予約便と異なるターミナルから出発する便への空席待ち	不可	不可
旅行会社で航空券を購入したお客様	不可	可
団体のお客様	不可	不可
国際線を含むご予約をお持ちのお客様	不可	可
お手伝いが必要なお客様	可（* 搭乗券発行は空港カウンターで承ります）	可
特別旅客料金をご購入のお客様	不可	不可
複数名のご予約で一部搭乗者のみの空席待ち	不可	可

自動チェックイン機での領収書発行について

自動チェックイン機での領収書発行ができなくなります。
「領収書・各種証明書について」から発行が可能です。

自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）や手荷物タグ発行機（ANA BAGGAGE TAG KIOSK）の変更点について

乗り継ぎの旅程を別々に予約されており、手荷物を最終目的地までお預かりする場合、空港カウンターでお預かりいたします。
（自動手荷物預け機や手荷物タグ発行機での旅程追加はできません）

システム移行期間のサービス制限について

2026年5月19日～2026年6月末頃（予定）までのシステム移行期間は、サービス制限があります。
詳細は旅客サービスシステム移行期間中の各種サービスについてをご確認ください。

お預かりする手荷物について

• 貨物室にお預かりする手荷物の重さやサイズを以下のとおり変更いたします。
  また、無料でお預かり可能な手荷物の個数について、新たにルールを設けます。

• 無料でお預かり可能な手荷物許容量を超えるお手荷物をお持ちの場合には、別途、超過手荷物料金をいただきお預かりいたします。
• 3辺（縦・横・高さ）の合計が292cmを超えるお手荷物、1個あたり45kgを超えるお手荷物はお預かりできません。

ソラシド スマイルクラブ会員の預入手荷物無料許容量について

ソラシド スマイルクラブ会員のお客様は預入手荷物を3個まで無料でお預かりいたします。
※以下の場合に適用になります。

• ソラシド スマイルクラブにログインして予約を行った場合
• 予約時に搭乗者情報に会員番号を入力した場合

適用する運送約款について

2026年5月19日（火）のご旅行開始から、新しい国内旅客運送約款を適用します。

ソラシド スマイルクラブ会員の方へ

1.ソラシド スマイルクラブ会員規約改定について

2026年5月19日よりWEB会員制プログラム ソラシド スマイルクラブ会員規約の一部を改定いたします。
詳細はソラシド スマイルクラブ会員規約2026年5月19日から適用からご確認ください。

2.搭乗マイルの積算率について

新運賃における搭乗マイルの積算率について、詳細は搭乗マイルの積算についてをご確認ください。