ご搭乗手続き
ご搭乗までの流れ
STEP1：オンラインチェックイン
- 年齢や証明書の確認が必要な運賃をご利用の方やお手伝いが必要な方など、オンラインチェックインをご利用いただけないケースがございます。その場合は、搭乗日当日、空港カウンターでお手続きが必要です
オンラインチェックインの際は、ご搭乗者氏名と予約番号もしくは航空券番号が必要です。
オンラインチェックインの際は、ご搭乗者氏名と予約番号もしくは航空券番号が必要です。
オンラインチェックイン後に搭乗券（2次元バーコード）が出力されます。
PCの場合：
出力された搭乗券（2次元バーコード）を印刷して空港へお持ちください。
スマートフォンの場合：
出力された搭乗券（2次元バーコード）をお手持ちの端末に保存のうえ、空港へお持ちください。
認証コードとは、航空券購入時にお伝えする予約番号、もしくは航空券番号です。
- 航空券払い戻しの際も、認証コードの提示が必要です。
ソラシドエア ホームページまたは予約・案内センターでご予約された方
クレジットカード支払いの場合
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| 認証コード | 予約番号もしくは航空券番号 |
|---|---|
| 認証コードの掲載場所 |
|
コンビニエンスストア・Pay-easy（ぺイジー）対応ATM支払いの場合
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| 認証コード | 予約番号もしくは航空券番号 |
|---|---|
| 認証コードの掲載場所 |
|
特典航空券をご予約された方
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| 認証コード | 予約番号もしくは航空券番号 |
|---|---|
| 認証コードの掲載場所 |
|
旅行会社（旅行代理店・航空券比較サイト等）でご予約された方
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| 認証コード | 予約番号もしくは航空券番号 |
|---|---|
| 認証コードの掲載場所 |
|
- ご搭乗手続きの際には予約番号もしくは航空券番号が必要となります。
- ご搭乗の際に必要な予約番号もしくは航空券番号等の認証コードをお忘れになった場合は、搭乗日当日、出発地空港にてご搭乗される方の予約情報をご申告いただいた上で、公的書類（※）の確認をさせていただきます。
- 原則として、写真付きの公的書類1種類でご本人確認をさせていただきますが、写真付きの公的書類が提示できない場合、写真なしの公的書類2種類でご本人確認をさせていただきます。
※公的書類
- 運転免許証
- パスポート
- 住民票（発行日から6か月以内のもの）
- 区民証、市民証、町民証、村民証
- 年金手帳（基礎年金番号通知書）
- 身体障害者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳
- 在留カード（写真付きのもの）、外国人登録証明書
- 住民基本台帳カード（写真付きのもの）
- 個人番号カード（マイナンバーカード/写真付きのもの）
個人番号通知書は公的書類としてはご利用いただけません。 - 船員手帳、宅地建物取引士証、無線従事者免許証
- その他公的機関が発行する免許・証明書
- クレジットカードで購入された航空券については、別途クレジットカード会社に確認をさせていただく場合もございます。
- ご本人の確認ができなかった場合は、搭乗日当日にご購入が可能な運賃にて航空券をご購入いただく必要がございます。
- ご購入済みの航空券は、払戻期間内に限り、払い戻しを承ります。払い戻しの際、所定の手数料を（振り込みによる払い戻しの場合は振込手数料も合わせて）申し受けます。
STEP2：手荷物のお預け
STEP3：保安検査場通過
出発時刻の20分前までを目安にご通過ください。
搭乗券（2次元バーコード）を空港端末で読み取らせてください。
- 羽田空港では、「保安検査場A」が最寄りです。
STEP4：搭乗ゲート
出発時刻の10分前までにお集まりください。
搭乗券（2次元バーコード）を空港端末で読み取らせてください。
- 出発時刻は飛行機が動き出す時刻です。
- ソラシド スマイルクラブのマイル事後登録には、「搭乗券（2次元バーコード）」に記載された情報（搭乗日、便名、座席番号）が必要になりますので、保管をお願いいたします。
搭乗のご案内順
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| ご案内の 順番 |
搭乗券に記載のグループ番号 | 座席番号 |
|---|---|---|
| 1 | 事前改札サービス | 車いすをご利用のお客様、小さなお子さまをお連れのお客様など、お手伝いが必要なお客様 機内の準備が整い次第、はじめにご案内いたします。 ご希望のお客様はお早めに搭乗口係員にお知らせください。 ※運航状況により、事前改札サービスを実施できない場合がございます。 |
| 2 | Group1 | 1列目、13から29列目のお客様 ※176席仕様の機材では、30列目のお客様もGroup1でご搭乗いただけます。 |
| 3 | Group2 | 2から12列目 窓側席（A・F席）のお客様 |
| 4 | Group3 | 2から12列目 中央席（B・E席）・通路側席（C・D席）のお客様 |
国内線乗り継ぎのお客様
ANA便、ADO便、ORC便、SFJ便、IBX便へのお乗り継ぎの場合、最終目的地までのチェックインとお手荷物のお預かりが可能です。
搭乗手続きの際、最終目的地までの航空券をご提示ください。
-
以下の条件をすべて満たす必要がございます。
- 乗り継ぎが同暦日であること
- 乗り継ぎ便の予約済航空券を所持していること。または予約済航空券のお支払いが終了していること
- 乗り継ぎ便の発着空港が同一であること
- 乗り継ぎ必要時間を満たしていること
- JALグループ、天草エアライン、フジドリームエアラインズへのお乗り継ぎの場合はお手荷物のお預かりのみ承ります。自動手荷物預け機（ANA BAGGAGE DROP）はご利用いただけませんので、ANA手荷物カウンターにてお預けをお願いいたします。なお、お預かり可能な手荷物の大きさが機種により異なりますので、必ず各社ホームページをご確認ください。
各航空会社ともお乗り継ぎには下表の乗継時間が必要となります
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| 乗り継ぎ | 羽田空港 | 那覇空港 | その他の空港 |
|---|---|---|---|
| ソラシドエア⇔ソラシドエア（SNA） | 35分以上 | 30分以上 | 20分以上 |
| ソラシドエア⇔全日本空輸（ANA） | |||
| ソラシドエア⇔AIRDO（ADO） | - | ||
| ソラシドエア⇔スターフライヤー（SFJ） | 50分以上 | - | |
| ソラシドエア⇔オリエンタルエアブリッジ （ORC） |
- | - | |
| ソラシドエア⇔IBEXエアラインズ（IBX） | - | - | |
| ソラシドエア⇔JALグループ | 50分以上 | 30分以上 | 30分以上 |
| ソラシドエア⇔天草エアライン（AMX） | - | - | |
| ソラシドエア⇔フジドリームエアラインズ（FDA） | - | - |
- 乗り継ぎの旅程が同一の予約内であれば、一度にまとめてオンラインチェックインしご搭乗いただくことが可能です。乗り継ぎの旅程を別々に予約されている場合は、区間ごとにお手続きいただくことで、オンラインチェックインでご搭乗いただけます。ただし、乗り継ぎ必要時間を満たしている必要があります。
- 当社は全日本空輸（ANA）/AIRDO（ADO）/オリエンタルエアブリッジ（ORC）/スターフライヤー（SFJ）/IBEXエアラインズ（IBX）以外の航空会社との乗り継ぎ搭乗手続きは承っておりません。
- 乗り継ぎのお客様は十分に時間の余裕を持ってご移動ください。
- 経由空港にて搭乗予定便に乗り継げなかった場合でも、当社はその責任を負いかねますのでご了承ください。
- 上記以外の航空会社との乗継時間に関しては、ソラシドエア予約・案内センターまでお問い合わせください。