航空券の置き忘れ・紛失について

航空券を置き忘れまたは紛失された場合は、代替の航空券が必要となります。
ご搭乗当日、出発空港にて代替航空券をご購入ください。
なお、空港カウンターでのお手続きが必要となりますので、お早めにお越しください。

航空券の置き忘れ

• 航空券を置き忘れ（お忘れ）になった場合、搭乗日当日に出発空港で代替航空券の新規購入が必要となります。その際に、二重購入証明書をお受け取りください。
  • 代替航空券対象運賃：紛失航空券の適用運賃種別に関わらず、大人普通運賃、小児普通運賃、障がい者割引、特別旅客料金のうち適用可能な運賃を適用します。
    2026年5月19日以降ご搭乗の場合：代替航空券対象運賃：紛失航空券の適用運賃種別に関わらず、スタンダード運賃を適用します。
• 後日、払戻有効期間内にお忘れになった航空券の払い戻し手続きを行ってください。
  払戻有効期間は航空券有効期間および有効期間満了日の翌日から起算して30日以内です。
• 代替航空券の運賃額により所定の手数料を差し引いて払い戻しいたします。

航空券の紛失

• 航空券を紛失された場合、搭乗日当日に出発空港で代替航空券の新規購入が必要となります。 その際に、二重購入証明書をお受け取りください。
  • 代替航空券対象運賃：紛失航空券の適用運賃種別に拘わらず、大人普通運賃、小児普通運賃、障がい者割引、特別旅客料金のうち適用可能な運賃を適用します。
    2026年5月19日以降ご搭乗の場合：代替航空券対象運賃：紛失航空券の適用運賃種別に関わらず、スタンダード運賃を適用します。
• 紛失された航空券の払戻有効期間内に、空港カウンターにて紛失届を作成ください。紛失された航空券についてご利用状況を調査いたします。