遅延・欠航した場合の他交通機関への振り替えについて
当社の事由により便の遅延・欠航が発生し、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけすることをお詫びいたします。
機材故障などにより大幅な遅延・欠航が発生する（した）場合の、他航空会社便への振り替え（予約変更）についてご案内いたします。
他交通機関への変更に際して
- 航空機以外の定期公共交通機関（新幹線・バスなど）へ変更される場合は、公共交通機関の運賃額全額をソラシドエアが負担いたします。
- お持ちの航空券の「出発空港～到着空港間」以外の交通費は、負担できません。
- 乗車券・特急券のみの負担とさせていただきます。
- 航空券は払い戻さずにご精算ください。航空券を払い戻しされている場合には、定期公共交通機関の運賃はご精算いただけません。
他交通機関への変更手順
① 定期公共交通機関の手配をする
定期公共交通機関のご予約および乗車券の購入については、お客様ご自身でご手配ください。
ご精算に必要となりますので、領収書を必ずお受け取りください。
② 定期公共交通機関の運賃を精算する
定期公共交通機関の運賃をソラシドエアがお支払いします。
- ご精算には、領収書が必要となります。
- 新幹線・特急列車等への振り替えの際は、乗車を確認できるもののご提出をお願いする場合があります。
精算方法
予約便出発予定日から30日以内にご精算ください。
詳しくは「補償（費用負担）をご希望のお客様」をご覧ください。