ご予約時

エアポートサポートについて

• 65歳以上のお客様のみで搭乗される場合、チェックインカウンターで搭乗口までご案内します。
• 出発24時間前までに、ソラシドエア 予約・案内センターにてお申し込みください。

詳細はエアポートサポートをご確認ください。

座席指定について

窓側・通路側など、ご希望の座席を指定いただけます。
ご希望のお客様は、ソラシドエア予約・案内センターにお問い合わせください。

ご搭乗手続き

出発時に搭乗口までのご案内や到着時のお出迎えの方までのご案内など、必要なお手伝いを伺います。
お見送りの方に搭乗口までお付き添いただくことができますので、ご希望のお客様は空港係員にお知らせください。

空港でのお手続き時間の目安

お手続きに時間を要することもありますので、お早めにお手続きをお済ませください。
車いす、移動補助機器をご利用のお客様、空港用車いす貸し出しサービスをご利用のお客様は出発時刻の60分前を目安にお越しください。

空港での車いす利用について

全ての空港で貸し出し用の車いす（無料）をご用意しております。
チェックインカウンターからご使用いただけます。

ご搭乗・機内

ご搭乗・お座席へのご移動も安全にサポートいたします。安心してご利用ください。

事前改札サービス

ご高齢のお客様は、優先的に機内へご案内いたします。ご希望のお客様は、出発時刻の30分前を目安に搭乗口へお越しいただき、係員へお知らせください。

機内

機内で何かお困りのことやご希望がありましたら、お気軽に客室乗務員までご相談ください。

ご到着時

エアポートサポート

• 65歳以上のお客様のみで搭乗される場合、空港でのご案内のお手伝いをいたします。
• 出発24時間前までに、ソラシドエア予約・案内センターにてお申し込みください。

乗り継ぎの場合

降機後から乗り継ぎカウンター、または乗り継ぎ便搭乗口までご案内します。

到着空港にて

降機後から到着ロビーまで（お迎えの方への引継ぎ等）ご案内します。

詳細はエアポートサポートをご確認ください。

ご予約・お問い合わせ

ご搭乗時のご相談は下記にて承ります。

ソラシドエア予約・案内センター

0570-037-283 （全国一律料金）

06-7637-8817 （有料）

年中無休 8:00～20:00

• 本ダイヤルでの通話は、応対品質向上のために録音させていただいております。