ご高齢のお客様

ソラシドエアではご高齢のお客様に、安心してご利用いただけるよう、ご旅行をお手伝いいたします。
ご予約時にどのようなお手伝いが必要かをお知らせください。

ご予約時開く

詳細はエアポートサポートをご確認ください。

窓側・通路側など、ご希望の座席を指定いただけます。
ご希望のお客様は、ソラシドエア予約・案内センターにお問い合わせください。

出発時に搭乗口までのご案内や到着時のお出迎えの方までのご案内など、必要なお手伝いを伺います。
お見送りの方に搭乗口までお付き添いただくことができますので、ご希望のお客様は空港係員にお知らせください。
※搭乗口までのお付き添いは、保安上1名様とさせていただきます。

お手続きに時間を要することもありますので、お早めにお手続きをお済ませください。
車いす、移動補助機器をご利用のお客様、空港用車いす貸し出しサービスをご利用のお客様は出発時刻の60分前を目安にお越しください。

全ての空港で貸し出し用の車いす（無料）をご用意しております。
チェックインカウンターからご使用いただけます。

※ご自身の車いす、移動補助機器をご利用されるお客さまは「歩行が不自由なお客様」をご確認ください。

ご搭乗・お座席へのご移動も安全にサポートいたします。安心してご利用ください。

ご高齢のお客様は、優先的に機内へご案内いたします。ご希望のお客様は、出発時刻の30分前を目安に搭乗口へお越しいただき、係員へお知らせください。
※運航状況などにより実施できない場合がございます。

機内で何かお困りのことやご希望がありましたら、お気軽に客室乗務員までご相談ください。

降機後から乗り継ぎカウンター、または乗り継ぎ便搭乗口までご案内します。

降機後から到着ロビーまで（お迎えの方への引継ぎ等）ご案内します。

詳細はエアポートサポートをご確認ください。

ご搭乗時のご相談は下記にて承ります。
（※年中無休 8:00～20:00）

ソラシドエア予約・案内センター

国際電話ご利用の場合