空港・機内サービス [ service ]

ご高齢のお客様

ご高齢のお客様

ソラシドエアではご高齢のお客様に、安心してご利用いただけるよう、ご旅行をお手伝いいたします。
ご予約時にどのようなお手伝いが必要かをお知らせください。

ご予約時開く

座席指定について

窓側・通路側など、ご希望の座席を指定いただけます。
ご希望のお客様は、ソラシドエア予約・案内センターにお問い合わせください。

  • ※対象はご高齢の方および同伴の方とさせていただきます。
  • ※機材変更、その他やむを得ない事由により予告なしに指定いただいた座席を変更させていただく場合がございます。
  • ※ご利用いただける座席には制限がございます。

ご搭乗手続き開く

出発時に搭乗口までのご案内や到着時のお出迎えの方までのご案内など、必要なお手伝いを伺います。
お見送りの方に搭乗口までお付き添いただくことができますので、ご希望のお客様は空港係員にお知らせください。
※搭乗口までのお付き添いは、保安上1名様とさせていただきます。

空港でのお手続き時間の目安

お手続きに時間を要することもありますので、お早めにお手続きをお済ませください。
車いすをご利用のお客様、空港用車いす貸し出しサービスをご利用のお客様は出発時刻の60分前を目安にお越しください。

空港での車いす利用について

全ての空港で貸し出し用の車いす(無料)をご用意しております。
チェックインカウンターからご使用いただけます。

※ご自身の車いすをお預けになるお客さまは「歩行が不自由なお客様」をご確認ください。

ご搭乗・機内開く

ご搭乗・お座席へのご移動も安全にサポートいたします。安心してご利用ください。

事前改札サービス

ご高齢のお客様は、優先的に機内へご案内いたします。ご希望のお客様は、出発時刻の30分前を目安に搭乗口へお越しいただき、係員へお知らせください。
※運航状況などにより実施できない場合がございます。

機内

機内で何かお困りのことやご希望がありましたら、お気軽に客室乗務員までご相談ください。

ご到着時開く

お出迎えの方までのご案内、空港施設内の公共交通機関の乗り場までのご案内など、ご要望に応じたお手伝いをいたします。空港の係員に声をおかけください。
お手伝いが必要なお客様はご案内まで少々お待ちいただく場合がございます。

ご予約・お問い合わせ開く

ご搭乗時のご相談は下記にて承ります。
(※年中無休 8:00~20:00、新型コロナウイルス感染拡大防止対策に伴い、営業時間を短縮させていただきます。)
ソラシドエア予約・案内センター
0570-037-283
国際電話ご利用の場合
06-7637-8817
65歳以上のお客様にはお得な運賃「65歳からのシニア割」をご用意しております。
「65歳からのシニア割」の詳細はこちら
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