空港・機内サービス [ service ]

ご妊娠中・お子様連れのお客様 (ソラシドファミリーサポート)

ご妊娠中・お子様連れのお客様
(ソラシドファミリーサポート)

ご妊娠中・お子様連れのお客様で、飛行機の
利用に際しお手伝いをご希望される方は、
ご予約時にお知らせください。

ご予約時開く

出産予定日より28日以内(出産予定日を含む)のお客様がご搭乗になる場合には、以下のような条件がございます。
ご予約の際にお申し出ください。

ご妊娠中のお客様のご利用条件

ご搭乗時に必要なもの
  • ・出産予定日を含め28日~8日前までのお客様:診断書
  • ・出産予定日を含め7日以内のお客様:診断書、医師の同伴
ご妊娠中のお客様のご利用条件 イメージ
  • ※出産予定日を含め28日~8日前までのお客様:診断書が必要です。
  • ※出産予定日を含め7日以内のお客様:診断書、医師の同伴が必要です。
  • ※「診断書」は搭乗日を含め7日以内に発行されたもので、「航空機旅行は健康上さしつかえない」旨を医師が明記したものとします。
  • ※出産予定日より28日以内の方が、お連れいただける同伴幼児は1名までです。お子様の航空券をご購入いただき座席を使用してのご搭乗となります。
  • ※お子様が満2歳未満の場合はチャイルドシートをご利用ください。
  • ※チャイルドシートはお客様ご自身でご用意ください。

天候その他の理由で目的地に到着できない事態が予測されるような場合、または飛行中にお客様の健康に悪影響を与えると考えられることが予測されるような場合には、ご搭乗をお断りすることもございます。予めご了承ください。

座席指定について

安全上の理由により、非常口座席にはお座りいただけません。

ご搭乗手続き開く

空港でのお手続き時間の目安

お手続きにお時間をいただくこともありますので、お早めに搭乗手続きをお済ませください。
※お手続き時間の目安:出発時刻60分前

ソラシドエア オリジナルマタニティマークキーホルダー イメージ
妊娠中のお客様にソラシドエア オリジナルマタニティマークキーホルダーをお渡ししております。
ご希望のお客様は、空港カウンターまたは機内でお知らせください。

ご搭乗・機内開く

ご搭乗・お座席へのご移動も安全にサポートいたします。安心してご利用ください。

事前改札サービス

お手伝いが必要なお客さまは機内準備が整い次第はじめに機内へご搭乗いただけます。
ご希望のお客さまはお早めに搭乗口係員にお知らせください。

機内

客室乗務員が機内でもご希望に応じてサポートいたします。安心してご利用ください。

ご到着時開く

ご要望により到着ロビーやお出迎えの方まで係員がご案内いたします。お気軽にお申し付けください。
お手伝いが必要なお客様はご案内まで少々お待ちいただく場合がございます。

ご予約時開く

3歳未満のお子様をお連れのお客様のご利用条件

  • ・必ず12歳以上のお客様が同伴ください。
  • ・大人1名につき3歳未満のお子様は、2名まで同伴できます。但し、お子様のうち1名は、お子様分の航空券を購入し、チャイルドシートを利用してお一人でお座りいただきます。
    ※チャイルドシートはお客様ご自身でご用意ください。お持ち込みいただけるチャイルドシートに関しては「チャイルドシートについて」をご覧ください。
  • ・幼児の搭乗人数については制限がございますので、予約時並びに航空券購入時にお知らせください。
  • ・座席をご使用にならない3歳未満のお子様につきましては、幼児用搭乗券が必要ですので、お手続きの際、空港係員までお知らせください。
お子様の年齢 同伴者 座席について 航空券
生後8日未満 - ご搭乗いただけません。 -
生後8日~1歳 必要 1.同伴者のお膝の上にお座りいただきます。 不要
2.お一人で座ることもできますが、ベルト着用サイン点灯中は同伴者のお膝の上にお座りいただきます。
3.チャイルドシートを利用してお一人で座ることもできます。
※チャイルドシートはお客様ご自身でご用意ください。
2歳 必要 1.同伴者のお膝の上にお座りいただきます。 不要
2.お一人で座ることもできます。
3.チャイルドシートを利用してお一人で座ることもできます。
※チャイルドシートはお客様ご自身でご用意ください。

座席指定について

安全上の理由により、非常口座席にはお座りいただけません。

ご搭乗手続き開く

空港でのお手続き時間の目安

お手続きにお時間をいただくこともありますので、お早めに搭乗手続きをお済ませください。
※お手続き時間の目安:出発時刻60分前

ベビーカー貸し出し

赤ちゃんをお連れのお客様のために、搭乗口までご利用いただけるベビーカーの貸し出しを行っております。
ご希望のお客様はご搭乗当日空港カウンター係員まで、お気軽にお申し付けください。
お客様ご自身のベビーカーは、基本機内にお持ち込みいただけませんので、受託手荷物としてお預かりいたします。
到着後にベビーカー貸し出しが必要なお客様は手続き時にお知らせください。

ベビーカーの機内への持ち込みについて
  • ・折りたたみ時のベビーカーのサイズが、機内持ち込み手荷物の規定サイズを下回る場合のみお持ち込みが可能です。
    規定サイズにつきましては「機内持込手荷物について」をご覧ください。
  • ・機内持ち込み手荷物はお一人様1個までのため、ベビーカーをお持ち込みになる場合、身の回り品(ハンドバッグ、カメラ、傘など)の他に機内に手荷物はお持ち込みになれません。
  • ・ベビーカーは改札機を通過する前までに折りたたみ、必要に応じて専用のケースへ収納していただくようお願いいたします。
    ケースがない場合は、ご希望により手荷物ビニール袋をお渡しいたします。

ご搭乗・機内開く

ご搭乗・お座席へのご移動も安全にサポートいたします。安心してご利用ください。

事前改札サービス

お手伝いが必要なお客さまは機内準備が整い次第はじめに機内へご搭乗いただけます。
ご希望のお客さまはお早めに搭乗口係員にお知らせください。

機内

客室乗務員が機内でもご希望に応じてサポートいたします。安心してご利用ください。

ご到着時開く

ご要望により到着ロビーやお出迎えの方まで係員がご案内いたします。お気軽にお申し付けください。
お手伝いが必要なお客様はご案内まで少々お待ちいただく場合がございます。

ベビーカーの返却

出発時にお預かりしたベビーカーは優先的に返却します。
※一緒にお預けになったカバン等の手荷物は、他の手荷物同様の返却となります。

チャイルドシートのご利用にあたって開く

  • ・お客様ご自身で、日本(MLIT)、米国(FMVSS)、欧州(UNECE)承認のチャイルドシート、またはCARESのご用意をお願いいたします。
  • ・チャイルドシートご使用の場合、座席予約を必要とし、小児運賃をいただきます。
  • ・チャイルドシートご使用の際は、可能な限り窓側席をご指定ください。
  • ・上記以外の座席を指定された場合には座席移動をお願いすることもございますのであらかじめご了承ください。

チャイルドシートの種類開く

お持ち込みいただけるのは以下の種類になります。
  • 1.日本国土交通省(MLIT-Ministry of Land, Infrastructure and Transport. Japan)承認のもの
  • 2.欧州(UNECE-United Nations Economic Commission for Europe)承認のもの
  • 3.米国(FMVSS-Federal Moter Vehicle Safety Standard)承認のもの
  • 4.CARES
上記規格のチャイルドシートは、以下のラベルが表示されています。
※最新の情報は国土交通省ホームページよりご確認ください。

チャイルドシートに貼付されているラベル

1.日本国土交通省(MLIT-Ministry of Land, Infrastructure and Transport. Japan)承認のもの
2.欧州(UNECE-United Nations Economic Commission for Europe)承認のもの
「ECE R44」または「UN R44」の表記があることをご確認ください。
「UN(ECE) R44」のように併記されている場合もあります。
3.米国(FMVSS-Federal Moter Vehicle Safety Standard)承認のもの
4.CARES
CARESについて
  • ・CARESのみご使用可能です。その他のハーネスタイプのチャイルドシートはご利用いただけません。
  • ・CARESは1歳以上かつ体重が10~20Kg(22-44ポンド)のお子様を対象に設計された航空機用チャイルドシートです。
  • ※詳しくはメーカーの使用基準をご確認ください。
  • ※規格を満たしている場合でも、実際の装着状況によりご使用をお断りする場合や、座席の移動をお願いする場合もございます。

お持ち込みいただけないチャイルドシート開く

上記の規格承認されたものであっても、機内2点式ベルトで実際に固定できないものはご使用いただけません。
上記規格以外のチャイルドシートは、受託手荷物としてお預かりいたします。

ご利用いただけないシート例
  • ブースタータイプ
  • 背もたれ付
    ブースタータイプ
  • ベスト/ハーネスタイプ
    (CARESを除く)
  • ISOFIXのみに
    対応したタイプ

ご予約・お問い合わせ開く

ご搭乗時のご相談は下記にて承ります。
(※年中無休 8:00~20:00、新型コロナウイルス感染拡大防止対策に伴い、営業時間を短縮させていただきます。)
ソラシドエア予約・案内センター
0570-037-283
国際電話ご利用の場合
06-7637-8817
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