フレックストラベラー制度について
フレックストラベラー制度とは？
ご予約をお持ちのお客様の数が座席数を上回り、座席が不足した場合、当該便を予約済みのお客様の中から、自主的に便の変更等についてご了承いただける方を募り、 ご協力いただいたお客様に対して、当社が協力金または協力マイルの支払いおよび代替交通手段の提供を行う制度です。
お客様への協力金または協力マイルについて
ソラシドエアは、代替交通手段および協力金または協力マイルを提示したうえで、自主的にご協力いただけるお客様を募ります。
ご協力いただいたお客様には、次の協力金または協力マイルをお支払いいたします。
| 代替交通手段振替日（代替交通手段の出発日） | 協力金または協力マイル |
|---|---|
| 当日 | 10,000円または7,500マイル |
| 翌日以降 | 20,000円または15,000マイル |
- 当社が提示する代替交通手段の出発日が翌日以降になる場合には、上記に加えて当社の定める範囲で宿泊費等の提供をいたします。
- なお、代替交通手段の提供に代えて当該航空券の払い戻しをご希望の場合には、所定の手数料を免除のうえ、当該航空券購入額全額を払い戻しいたします。
- 当社便には事前登録制度はございません。
協力金または協力マイル等のお支払い条件
上記協力金または協力マイル等の支払いは、以下の条件を満たしたお客様に限ります。
- 当該便のご予約をお持ちであること。
- 協力マイルは、当該便をご予約済み、かつソラシド スマイルクラブ会員のお客様にのみ積算可能です。ご予約済の搭乗券とソラシド スマイルクラブ会員の名前が一致しない場合は、積算不可となります。
- 各種締め切り時刻までに、お手続きのご申告をいただいていること。
注意
- マイル積算までに30日程いただく場合がございます。
- マイルの有効期間は、積算後 36か月後の月末までです。
- ANA便名（ANA運賃）にて搭乗したお客様には協力マイルのお支払いはできません。